小张，一家家纺制造厂的掌舵者，正面临着一个棘手的难题。他生产的床单被套，在淘宝上售价88元，然而转战拼多多，价格腰斩至58元，价差高达30元。 更令人匪夷所思的是，尽管价格低廉，拼多多上的订单量却激增一倍。朋友们纷纷劝他放弃拼多多，认为其低价策略无异于饮鸩止渴，利润微薄。然而，经 过一番精打细算，小张惊喜地发现，尽管单价较低，拼多多的总利润反而更为可观。这背后究竟隐藏着怎样的商业逻辑？ 这一困惑并非小张独有，而是萦绕在无数消费者与商家心中的共同疑问：同为电商巨头，为何拼多多的商品价格普遍低于淘宝？这背后的原因，远比表面看 起来更为复杂。 电商巨头的价格迷局：淘宝与拼多多的深度剖析 商业模式的殊途同归：从"大卖场"到"直销工厂" 淘宝，更像是一个琳琅满目的大型购物中心，汇聚了形形色色的品牌商铺，消费者可在此悠闲漫步，尽情挑选。这种模式赋予了商家极大的自主权，同时也 为消费者提供了海量的选择，自然也推高了商品的价格。 相对而言，拼多多则更像是红火热闹的大型批发市场。它通过聚合海量订单，直接与工厂进行价格谈判，成功地压缩了中间环节，从而实现了成本的显著降 低。 C2M模式的魔力：消费者直连制造商 拼多多之所以能实现 ...

据了解，为支持丰收节农产品销售，淘宝直播技术部专门打造了主题为"丰收盛景"的数字人直播间，直 播间应用了平台领先的"高表现力数字人"生成技术，该技术可以精准捕捉并复现主播的微表情、口型、 肢体语言及语音韵律，从而生成具备高表现力与拟真度的数字人直播间，同时支持数字人主播与直播间 内用户进行实时互动问答。 淘天集团相关负责人告诉记者，数字人直播作为新兴业态，早期应用在表现力与互动性方面存在一定局 限，但随着技术的迭代升级，这次应用于丰收节的数字人直播在真实感、表现力和商业转化上都是行业 领先的。"数字人直播可以非常好的降低缺少直播运营能力的农特产品商家长期运营的成本，突破传统 直播的时空限制，在助力农产品上行方面潜力巨大。" 淘天集团淘宝天猫副总裁宋涛表示，淘天集团采取线上和线下融合的方式，重点突出年轻创新；充分发 挥平台的数字化优势及多元营销手段，兼顾声量与销量，助力此次"金秋消费惠农计划"的开展。 9月5日，2025年中国农民丰收节金秋消费季大会在杭州举行。淘天集团表示，作为扎根浙江的国内电商 集团，将投入20亿专项补贴支持丰收节，组织旗下包括淘宝闪购、食品生鲜行业、天猫超市、淘宝直播 等多场景业务形态积极 ...

9月5日，2025年中国农民丰收节网络创作推广暨"抖音美好丰收节"启动仪式举行。本次活动由中国农业 出版社主办，抖音电商和字节跳动公益承办。 启动仪式上，抖音电商综合业务鲜食生活行业策略负责人苏丁表示，过去三年，抖音电商累计销售农特 产品超200亿单，农货商家和三农创作者数量持续增长。借力全域兴趣电商模式，平台帮助农特产实现 了从"产得出"到"卖得好"的转变。为帮助商家提质增效，平台持续推进生鲜品类官方保障覆盖及免佣政 策，已惠及超21万商家。 据介绍，9月10日起，"抖音美好丰收节"商城专区也将正式上线，平台优选眉县猕猴桃、苏州大闸蟹、 会理石榴、盘锦大米等来自陕西、江苏、四川、辽宁等产区的特色农品推出价格优惠，并持续升级生鲜 履约服务。 抖音电商相关负责人表示，平台始终致力于通过优质的乡村短视频和直播内容提高农产品市场关注度， 为新农人和农货商家增添新的销售渠道，"在第八个中国农民丰收节来临之际举办本次活动，希望能调 动全国网络创作者和用户一同参与，促进农产品消费，为乡村全面振兴尽一份力"。未来，抖音电商还 将继续携手各方，依托"星乡村星农人"等项目，加大对重点产业带的扶持，推动区域特产促销和品牌升 级， ...

主播&达人 1、甘肃多名网络主播被处罚 8月份，甘肃省定西市网信部门以"清朗"系列行动为抓手，聚焦整治"丑化城市形象""抹黑脱贫攻坚成果""传播网络三俗"等突出问题，联合公安等部门开展 专项整治行动，共清理处置违法违规信息923条，联合执法7次，约谈处罚违法违规网络主播10人次，有效净化了网络环境。 其中，六大典型案例被公布： 【典型案例1】通渭县网民"我爱****"为博人眼球、提高人气，通过剪贴拼凑，混淆时间、地点等新闻要素，发布涉自然灾害的谣言和虚假信息。通渭县公 安局依法对账号负责人"李某某"给予行政拘留5日的处罚。 【典型案例2】陇西县网民"康某某"在某平台发布标题为"甘肃兰州榆中大洪水"的视频，引起网民大量转发评论。经核查，该视频作品内容并非兰州榆中洪 水视频，是网民康某某为吸引眼球、博取流量而下载去掉水印后发布的信息。陇西县委网信办联合县公安局依法对该网民进行了约谈训诫，责令其删除虚假 信息，并签订承诺书。 【典型案例3】陇西县网民"艾某某"在某短视频平台发布字幕为"天爷爷啊陇南又水淹了受伤了四百多人救出八百多人部队又来救人"的视频，视频内容为移 花接木其他媒体救灾场景。"艾某某"罔顾事实和真相， ...

在拼多多这样用户规模庞大、交易极其活跃的电商平台上，客服团队无疑是维系用户体验、解决交易纠纷的关键力量。然而，"客服压力大"几乎成了行业公 开的秘密。尤其在促销高峰期，海量的咨询涌入、重复性问题不断、用户情绪化表达，无不考验着每一位客服人员的专业能力和心理素质。那么，拼多多客 服的压力究竟从何而来？又如何有效缓解？智能客服Agent（智能体）正成为破局的关键。 一、拼多多客服的"负重前行"：压力来源深度剖析 1. 咨询洪峰，应接不暇 拼多多以"拼团"、"百亿补贴"等模式吸引海量用户，日订单量巨大。每当大促或热门商品上架，咨询量（包括售前、售中、售后）会呈几何级数增长。人工 客服面对汹涌而来的咨询窗口，常常疲于奔命，难以兼顾每一个用户的细致需求。 1. 重复劳作，效率瓶颈 "物流到哪里了？""怎么申请退款？""优惠券怎么用？"这类标准化、高频次的问题占据了客服日常工作的很大比例。人工客服一遍遍重复回答，不仅消耗大 量精力，也容易产生职业倦怠，导致整体服务效率难以提升。 1. 情绪漩涡，心理负担重 遇到物流延迟、商品瑕疵、售后纠纷时，部分用户容易产生不满甚至愤怒情绪。客服人员作为直接沟通窗口，首当其冲承受用户的负 ...

在淘宝这一庞大的电商平台上，品牌方长期面临着一个棘手问题——低价乱价现象。这不仅扰乱了品牌原有的价格体系，还容 易引发渠道间的矛盾，严重损害品牌形象。为了有效应对这一挑战，品牌方需要深入挖掘问题的根源，明确问题的具体类型， 并采取针对性的措施，以维护市场秩序。 淘宝平台的开放性是其吸引大量经销商入驻的重要原因之一。这种开放性使得经销商能够突破地域限制，将产品销售到全国各 地。然而，这也为品牌方带来了控价的难题。由于经销商分散在平台的各个角落，品牌方难以全面覆盖所有销售链路，导致价 格管控变得尤为困难。同时，淘宝开店的低成本也促使一些经销商采取低价策略，以吸引消费者，从而引发低价乱价现象。 为了有效治理淘宝上的低价乱价商品，品牌方需要从多个方面入手。首先，从经销商端进行管控是关键。品牌方应建立完善的 经销商价格管理体系，制定合理的价格体制与监督机制。通过与经销商签订价格合规保证书，明确低价乱价的处罚措施，从源 头上减少乱价行为的发生。同时，建立价格变动同步机制，确保品牌产品指导价调整时，所有经销商能够及时改价。 其次，品牌方还可以利用淘宝平台的投诉机制来删除低价乱价商品。知识产权侵权投诉是一种快速有效的处理方式 ...

头图｜视觉中国 出品｜出海潜望 当出海成为一种共识，东南亚与中东，便成了地图上两个最无法被忽视的坐标。然而，一个深刻的悖论 正在浮现：出海掘金的"应许之地"，在实践中却常常令人为难。 关于东南亚高增长的叙事已经不再新鲜，市场正无可避免地进入"深水区"。早期入局者享受的流量红利 和蓝海机遇正迅速消退。 印尼一个美妆单品年销1亿元的故事足够动人，但故事的B面却可能是残酷的渠道战争、流量争夺及高 高筑起的文化壁垒。 中东同样如此。"遍地富豪"的叙事，吸引着一波又一波的淘金者。全球主流电商平台陷入残酷的"红 海"绞杀时，中东的Noon平台却因其持续增长和"蓝海"属性进入人们的视野。但狂热之下，是货物在港 口清关半个月的焦灼，和高客单价产品销不出去的落寞。 机会的另一面是独特的准入门槛。 我们意识到，这两个市场的真正机会，并非由宏观报告和增长曲线构成。它隐藏在更细微的颗粒度里 ——在对本地生活习惯的深刻洞察里，在线下商超与线上流量的组合打法里，在头部玩家精细化运营的 投放模型里。 这些，需要躬身入局，而非隔岸观火。 我们在找这样的同行者： 在东南亚，挑战早已升级。 从一个市场的「旁观者」，变为生态的「局内人」。 基于此 ...

撰文｜岑促 今年年初，年轻人用AI算命进一步带火了水晶手串，黄金、彩宝、翡翠等，以往被认为审美过时的这些珠宝玉石，如今又重新成了年轻人的心头好。 值得注意的是，与传统的购买方式不同，年轻人越来越多地通过电商线上购买这些昂贵的饰品。在2025年上半年中国珠宝玉石首饰行业协会发布的《2024 年中国珠宝行业发展报告》中有数据统计，珠宝电商在2024年零售额达2982.6亿元，同比增长16.4%，延续高增长态势，直播带货成为行业重要驱动力。 但是，货不对版、以假乱真、证书造假的现象也很多，经常有新手小白在社交网站上分享自己网购珠宝玉石的踩坑避雷经历。甚至有人公开发问：在直播 间能买到靠谱的珠宝玉石吗？ 抖音电商给出了答案。近日，抖音电商在广州华林国际举办了"抖音电商开放日·质检专场"活动，首次公开平台质检仓配一体化中心（以下简称QIC）， 即"质检+仓储+物流"一体化的新模式。其实，早在2020年抖音电商成立之初，这项服务就被同步推出，为消费者和商家的顺利交易保驾护航。 "后浪研究所"也参与了此次质检专场开放日。接下来，就跟随后浪的脚步，一起深入了解一下，我们在抖音直播间拍下的珠宝首饰，是如何经过平台的严 密鉴定后 ...

Core Viewpoint - The article emphasizes the growing trend of young consumers purchasing jewelry and gemstones online, particularly through platforms like Douyin, which has implemented a "quality inspection before delivery" system to enhance consumer trust and safety in transactions [4][13][22]. Group 1: Industry Trends - The jewelry e-commerce sector in China is projected to reach a retail sales figure of 298.26 billion yuan in 2024, marking a year-on-year growth of 16.4% [4]. - Live streaming sales have become a significant driving force in the jewelry industry, with social e-commerce emerging as a core purchasing channel for younger consumers [14][17]. Group 2: Douyin's Quality Inspection Center (QIC) - Douyin has established a Quality Inspection Center (QIC) in Guangzhou, collaborating with over 90 authoritative inspection agencies to ensure the quality of jewelry sold through its platform [5][10]. - The QIC processes approximately 280,000 jewelry orders daily, with a strict "one item, one inspection" policy that exceeds national standards for quality assurance [5][10][22]. Group 3: Quality Inspection Process - The inspection process includes photographing and weighing items, with a focus on precision, such as measuring weight to two decimal places [7]. - Various instruments are used for different types of gemstones, ensuring thorough examination to prevent misrepresentation of products [8][24]. - The entire quality inspection process typically takes no more than four hours, significantly improving the speed compared to previous methods [10][12]. Group 4: Impact on Merchants - Merchants utilizing the QIC system have reported reduced costs and increased sales, with some experiencing a GMV increase from thousands to hundreds of thousands during live streams [14][17]. - The QIC service has lowered the entry barrier for small and medium-sized businesses, reducing the required deposit for merchants from several thousand yuan to a maximum of 5,000 yuan [21]. Group 5: Consumer Confidence - The establishment of the QIC service has led to greater transparency and standardization in the jewelry industry, encouraging consumers to make purchases with more confidence [22][26]. - Consumers have expressed a desire for reliable quality assurance, with many preferring the "quality inspection before delivery" model to mitigate risks associated with online purchases [28][29].

Core Insights - The report titled "E-commerce Operations: Review of Qixi Marketing 2025" focuses on the marketing practices of representative brands in five major industries: luxury goods, beauty, fast-moving consumer goods (FMCG), food and beverage, and platforms, analyzing their strategies, channel performance, and consumer feedback [1][4][5] Luxury Goods Industry - Chopard collaborated with Pop Mart to launch a limited edition set for Qixi, primarily using Xiaohongshu as the main advertising channel, but faced issues with brand and IP integration and unclear target audience [1][12] - LOEWE partnered with actors Chen Duling and Chen Zheyuan to create a micro-drama titled "Que Ding Ai," leveraging cultural symbolism and social media for targeted audience penetration, although the "earthy" impression of the short drama impacted the brand's high-end image [1][22][27] - Tiffany released a radio series "I Am the Subject of Love," collaborating with top podcasters to explore individual subjectivity in love, with Xiaohongshu as the core communication channel [1][29][32] Beauty Industry - Natural Hall returned to its roots in the Himalayas, launching an advertisement titled "Meet the Rainbow, Natural Good Luck," and initiated the "吸好运" campaign, primarily using Douyin for diverse content dissemination [1][36] - SK-II collaborated with Mayday to release a short film "Loveing, Crystal Joying," featuring a bouquet gift box and offline pop-up stores, focusing on Xiaohongshu and Douyin for marketing [1][34] Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) Industry - Yili focused on the elderly demographic, collaborating with Meng Fei to launch the "100 Reasons for Twilight Love" campaign, which resonated with children of elderly consumers on Douyin [1][34] Food and Beverage Industry - Bawang Chaji introduced a limited edition series "Phoenix Flying" for Qixi, collaborating with the She ethnic group to showcase traditional marriage customs, with balanced advertising on Douyin and Xiaohongshu [1][34] Platform Industry - Taobao Flash Sale partnered with Lin Yi to create an advertisement and a themed campaign "Citywide Love," integrating online and offline efforts, with Xiaohongshu as the primary platform [1][34]