"刚刚过去的双十一购物节，我们推出会员套餐，活动期间单日最高充值额达到12万余元！"12月2 日，在浙江省衢州市柯城区某商场内，健身馆运营经理赵某说道。这样的一份销售数据，半年前他是不 敢想的。那时的他和整个运营团队，正陷入核心私教离职、会员退费的泥沼之中—— 2025年3月，赵某等人经营的健身馆遭遇了2023年9月接手以来最致命的危机：10名私教中有6名随 经理集体离职，核心教学力量瞬间减半。连锁反应随之而来，16名会员因专属私教离职，于5月陆续起 诉至柯城区人民法院，累计要求退费60万元。更让赵某焦灼的是，上百名会员持观望态度，涉及课程余 额近200万元。一旦观望的会员跟风退费，健身馆资金链将彻底断裂，之前所有投入都将付诸东流。健 身馆命悬一线，危机一触即发。 收到案件后，承办法官吴秋秋认真翻完诉状，心里是沉甸甸的担忧："这件退费纠纷，连着上百名 会员的消费权益、健身馆员工的就业生计，还有小微企业的生存希望。"她当即拨通双方电话了解情 况，并约定了调解时间。 调解当天，赵某特意带来了厚厚一叠账本，坦诚道出经营困难："一年前，健身馆因经营不善濒临 破产，我和几位伙伴咬牙承接了场馆，却也一并背上了上任留下的近 ...