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公务航空服务
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以服务创品牌 以品牌促服务 南山公务机致力打造公务航空服务新标杆
作为国内仅有的两家国有公务机公司之一,南山公务机至今持续运营十三余年,飞抵除南极之外的全球 六大洲85个国家和地区的486个机场。自2024年改革转型以来,南山公务机以"安全、专业、高效、尊 贵"的经营理念,积极承担社会责任,以服务创品牌、以品牌促服务,构建起覆盖客户服务、突发处 置、空地衔接的全流程服务保障体系,致力打造公务航空服务新标杆。 近期,公司顺利完成北京—悉尼、青岛—厦门—青岛、济州岛—深圳、香港—金边—香港等国内外航线 包机任务,以零事故、零投诉为乘客带来安全、专业、高效的飞行体验。 国际夜航的"家温度" 在重点航线服务中,细节与创新成为诠释服务理念的关键。以北京—悉尼国际夜航任务为例,面对时差 调整与家庭出行需求复杂等挑战,飞行管家团队通过"前置沟通三步法"精准服务赢得旅客赞誉。 团队提前72小时与客户深入沟通,确认乘机人员构成,并针对包含两名儿童的信息,贴心定制了涵盖儿 童玩具、绘本及降噪耳机的"家庭飞行包"。为营造舒适的夜间飞行环境,客舱温度被调控至24℃,并提 前3小时登机布置气垫床、眼罩及毛毯等休息用品,打造"空中卧室"。餐食服务同样别出心裁,联合五 星主厨打造的"粤式晨曦"主题餐吧, ...