养老院服务

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从负面印象到99%入住率,养老机构新媒体营销路径研究
Di Yi Cai Jing· 2025-08-25 11:37
一些养老院在提升服务品质的同时,借助短视频等新媒体平台,在塑造自身IP、传播科学养老理念、改善养老院形象等方面起到了很好的作用,也有效提高 了养老院的入住率。 截至2024年底,我国60岁及以上人口达3.1亿人,占总人口比重的22.0%,越来越多的独生子女父母也正在进入老人行列。老龄化叠加家庭结构小型化,使得 传统的家庭养老方式难以适应,更多人选择机构养老是大势所趋。 然而,坊间流传的大量关于养老院的负面评价,影响着人们对养老院的认知。全国现有40多万家养老机构中,大部分入住率仅在50%左右。 其实,一些养老院为改善养老体验、提升养老服务质量做了大量努力,也赢得了入住老人和家属的认可,但这些改变并不广为人知。在研究中,我们发现, 一些养老院在提升服务品质的同时,借助短视频等新媒体平台,在塑造自身IP、传播科学养老理念、改善养老院形象等方面起到了很好的作用,也有效提高 了养老院的入住率。 在某短视频平台搜索"养老"等词条,有相关机构账号超500家,我们筛选出粉丝数超10万的三家作为研究对象,分别是A(天津)、B(河南商丘)、C(新 疆伊犁),通过实地调研、多人访谈、评论区文本分析、传播力指数(DCI)量化评估等 ...
中国第一批养老经纪人,月入10万?
3 6 Ke· 2025-08-01 02:17
他们曾因"月入十万"引发热议,但事实上,大多数人还没有因此赚到第一桶金。我们跟他们聊了聊方兴未艾的养老行业里,在这一新兴职业上蹒跚的探 索。 7月22日,人力资源和社会保障部正式发布17个新职业,其中便包括"养老服务师"。按照联合国的标准,中国已经步入了65岁老人 超过14%的中度老龄化 社会。 在这一趋势之下,养老行业成为了炙手可热的"朝阳产业"。近两年,社交媒体上出现了一批专注"养老咨询"、提供养老顾问服务的"养老经纪人"。所谓经 纪人,就是借助信息差,帮苦于寻找养老院的人推荐一家合适的养老机构。 一条对话了3位养老经纪人,有一毕业就入行的00后,帮阿尔兹海默症老人找到不再走失的住处;从房地产转行做养老的事业女性,三年里,测评了江浙 沪70多家养老院;还有人去日本学养老经验, 参观家博会,做养老科普。 我是01年出生的,两年前大学毕业的时候,就选择进入了养老行业,做一名养老规划师。 平时我主要的工作就是根据长辈的家庭和身体情况,帮他们选择适合自己的养老生活环境。 21岁入行养老,少走40年弯路 星星 24岁 北京 养老规划师 星星的生活照 有位奶奶,当时因为海马体萎缩导致阿尔兹海默症4年了,家里保姆已经是 ...