去哪儿机票AI助手'小驼'

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2025服贸会|去哪儿旅行将于“十一”假期前推出“AI旅行工具箱”
Bei Jing Shang Bao· 2025-09-11 06:40
北京商报讯(记者 吴其芸)9月11日,在2025世界旅游合作与发展大会上,去哪儿旅行副总裁任芬表示,"十一"假期前,去哪儿旅行将会在App首页上线"AI 旅行工具箱",一个入口集合多个细分功能。 任芬表示,去哪儿旅行正在用AI重构APP。从行程规划,到围绕产品的搜索、比价、预订,再到行程中的服务保障,全链条都值得用AI重做一遍。目前,去 哪儿旅行的AI应用场景已经涵盖了旅游线路规划、机票售前助手、智能客服等。 任芬介绍,在大模型技术实现突破性进展后,今年去哪儿旅行开始布局针对游客的AI应用。例如,去哪儿AI行程规划助手希望成为"更懂你的旅行搭子",内 置参考了多个数据库的数十万篇真实游记,以及适用于不同年龄、不同客群的数万个个性标签。在规划行程前,游客可以选择自己的旅行偏好,如"拍照打 卡""亲子游""Citywalk"等标签,去哪儿AI行程规划助手就会进行个性化推荐。 此外,去哪儿机票AI助手"小驼",专门回答游客在机票预订过程当中产生的个性化问题,其不但能回答"儿童票怎么订""怎么增加行李额"等基本问题,还能 回答"'十一'假期想找人少的地方玩,哪里机票便宜"等泛目的地推荐个性化问题。据统计,目前去哪儿的 ...