近日，水滴保正式发布2025年度服务年报。报告显示，过去一年，水滴保通过深化普惠产品创新与AI技术融合应用，持续升级"好产品、好服务、 好理赔"的"三好服务"体系。全年累计上线242款定制保险产品，其中57款为免健康告知产品；通过专业理赔协助服务，共帮助用户完成理赔案件 66344件，协助理赔金额达3.94亿元；AI技术的深度应用显著提升了服务效率，理赔结案提效16.49%，最短理赔结案时效仅1分36秒。 AI赋能全链路服务，智能风控模型构筑安全屏障 在AI赋能下，水滴保实现了服务流程的智能化升级。AI智能客服"保小慧"实现了"边说边办"的沉浸式服务，语音回复时效性平均仅1.5秒，能够 7x24小时全时段100%响应。AI数字员工"帮帮"正式入职"帮帮赔服务工作室"，全年为用户完成13290次AI理赔结论解读，理赔材料平均审核时长提 效22.66%，最短审核时效仅7.5秒，理赔时效预测准确率最高可达90.6%。 普惠产品深化创新，银发群体人均理赔金额破万 2025年，水滴保进一步聚焦带病人群、银发群体、母婴人群等细分人群的保障需求。联合中国金融传媒、中国社科院保险与经济发展研究中心共同 发布的《带病体保险创新 ...

近日，水滴保正式发布2025年度服务年报。报告显示，过去一年，水滴保通过深化普惠产品创新与AI 技术融合应用，持续升级"好产品、好服务、好理赔"的"三好服务"体系。全年累计上线242款定制保险 产品，其中57款为免健康告知产品；通过专业理赔协助服务，共帮助用户完成理赔案件66344件，协助 理赔金额达3.94亿元；AI技术的深度应用显著提升了服务效率，理赔结案提效16.49%，最短理赔结案时 效仅1分36秒。 AI赋能全链路服务，智能风控模型构筑安全屏障 在AI赋能下，水滴保实现了服务流程的智能化升级。AI智能客服"保小慧"实现了"边说边办"的沉浸式服 务，语音回复时效性平均仅1.5秒，能够7x24小时全时段100%响应。AI数字员工"帮帮"正式入职"帮帮赔 服务工作室"，全年为用户完成13290次AI理赔结论解读，理赔材料平均审核时长提效22.66%，最短审 核时效仅7.5秒，理赔时效预测准确率最高可达90.6%。 普惠产品深化创新，银发群体人均理赔金额破万 2025年，水滴保进一步聚焦带病人群、银发群体、母婴人群等细分人群的保障需求。联合中国金融传 媒、中国社科院保险与经济发展研究中心共同发布的《带病体保 ...