来源：央广网 近日，消费者王先生在闲置潮流物品交易平台"95分"app上下单，购买了一只泡泡玛特Labubu，到手后 发现，该玩偶手臂多出了一条不明"异物"。王先生向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映说：此瑕疵影响 了玩偶的观赏性，对于玩偶的拥有人来讲，是很难接受的。他将该情况反馈给"95分"官方客服，表达 了"退货退款"的诉求，平台方予以拒绝。 玩偶手臂处存在异物（央广网发 受访者供图） 王先生说，在花费186元购买此商品时，平台给出的鉴别报告为"轻微使用"，"细节查验"选项仅标注"包 装盒破损"，并未提示"手臂存在异物"。对于这一本不该出现在玩偶上的不明物，客服则以"不在检测范 围内"为由拒绝退款。 王先生拒绝了这一补偿，他说："这件商品的瑕疵，已经严重影响了玩偶的观感，客服怎么能说不支持 无理由退货退款呢？" 商品鉴别报告"细节查验"中只显示"盲盒包装盒破损"（央广网发 受访者供图） 王先生提供的与客服的聊天截图显示，客服强调该玩偶"是A级成色的，A级商品整体品相还是很不错 的，但是确实会存在一些轻度的瑕疵，是不影响使用的"，并表示"商品性价比是很高的，客服强烈建议 您自留使用"。 当王先生指出平台未能尽到 ...

近期，一艘造型独特的"LV巨轮"在朋友圈刷屏，成为上海"新地标"，吸引诸多市民与游客拍照留念。暑期已至，为了让全球旅客在上海"好来、好玩、 好购"，上海将通过多项活动和服务，充分展现上海的夏日活力和魅力。 7月2日下午，上海市政府新闻办举行新闻发布会，市商务委主任朱民介绍2025"上海之夏"国际消费季的总体安排，市商务委副主任刘敏，市文化旅游 局、市体育局等相关领导共同出席新闻发布会，回答记者提问。 水芙蓉 摄 为境内外游客提供便利 记者了解到，"上海之夏"国际消费季是以促进暑期入境消费为主的城市活动品牌，首届活动期间，吸引境外旅客人数同比增长42.2%，外卡消费总额同 比增长68.2%。 今年上半年，上海入境消费市场持续火热，累计接待入境游客424.8万人次，同比增长38.5％；离境退税商品销售额同比增长85%，其中，"即买即退"服 务实现爆发增长，销售额同比激增28.1倍。 "入境消费的快速增长，不仅带来消费规模的扩大，更催生了多元细分需求。"上海市商务委主任朱民在发布会上表示，今年"上海之夏"将针对日韩、东 南亚、欧美等不同客源地游客特点，推出差异化消费场景，精准匹配全球旅客的消费偏好。 在出行方面，东 ...

Group 1 - The core viewpoint of the articles highlights the strong market performance of Xiaomi's new model YU7, which sold over 200,000 units in just 3 minutes and surpassed 240,000 orders within 18 hours, challenging the narrative of declining automotive consumption in China [1][2] - The sales success of the YU7 is attributed to its appeal to younger consumers, with 57% of pre-order customers being under 30 years old, indicating a shift in consumer demographics towards a younger audience [1] - The articles emphasize the importance of activating young consumers' purchasing power as a key driver for stimulating domestic demand, suggesting that companies should focus on products that resonate with younger consumers' preferences and social values [1][2] Group 2 - The commercial success of Pop Mart's LABUBU toys is analyzed, revealing that it targets young people's interests in collecting and lottery-like experiences, which aligns with the trends seen in Xiaomi's automotive sales [2] - Both Xiaomi and Pop Mart's strategies involve creating emotional value through social sharing and community building among young consumers, which is essential for driving consumption in the current market [2] - The articles suggest that industries need to restructure around the demands of younger consumers to effectively ignite consumption growth, highlighting the role of companies like Xiaomi and Pop Mart in this transformation [2]

事件回顾：近日，有网友称在6月2日入住杭州西溪紫金港亚朵酒店时，发现一个枕套标签显示来自杭州 御湘湖未来医院。在后续发文中，该网友称，酒店已为其更换房间，提供了布草洗涤公司的资质文件及 营业执照，同时减免了房费。 涉及企业：亚朵集团 企业回应概述：6月3日，针对"枕套事件"，杭州西溪紫金港亚朵酒店发布致歉声明称，经严格核查，确 认问题根源是本店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，已经中止了与这个洗涤供应商的合作，还对所 有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。 舆警分值：舆情管理及响应（10/20）舆情回应（26/35）事件处理（12/30）品牌影响（8/15）综合评分 （56/100） 南财点评：作为以卫生、舒适作为核心卖点的酒店品牌，出现带有医院标签的床上用品，无疑是对品牌 形象的直接打击。虽然酒店方面在后续声明中表示问题根源在于洗涤供应商，但正如其在回应中所言， 这反映了其查房环节的疏漏，往上追溯，还体现了酒店在供应商选择与管理方面的疏漏。 编者按：消费者的信任与喜爱，是面向大众的消费企业最宝贵的市场资源。近年来，随着消费品牌与公 司经营全流程环节的绑定程度不断加深，每一次消费产品舆情的出 ...