近日，建行东营胜东支行凭借敏锐的风险意识与专业的处置流程，成功拦截一起针对老年人的养老诈 骗，为年过七旬的董女士避免了 3 万元资金损失，用实际行动践行金融消保责任，彰显 "守护群众钱袋 子" 的担当。 当天，该行迎来一位特殊客户：年过七旬的董女士手持活期存折，执意要支取 3 万元现金，称需购买 "保健品"。在按规定进行双人核实过程中，工作人员发现董女士的子女并不知晓此事，这一细节让柜员 立刻联想到反赌反诈风险防控培训中反复强调的养老诈骗特征，当即启动风险拦截流程。 为避免打草惊蛇，工作人员以 "大额取款需登记用途" 为由放缓业务办理节奏，同时迅速请当班大堂经 理介入。大堂经理并未直接否定董女士的想法，而是从 "健康养护" 话题自然切入，结合社区内发生的 相似案例，细致剖析诈骗分子常用的 "专属优惠""现金交易""保密要求" 等说辞背后的套路，循序渐进 引导董女士思考："阿姨，咱们买保健品得认准正规渠道，不如查下这个产品有没有国家药监局的批准 文号，这样用着也放心。" 在大堂经理的提议下，双方一同核查该 "保健品" 信息，最终证实其为无生产厂家、无质量合格证、无 批准文号的 "三无产品"。董女士这才恍然大悟， ...