Core Viewpoint - Hainan Airlines announced that flight HU492 from Brussels to Beijing returned due to a mechanical failure, specifically a reported windshield breakage, and safely landed back in Brussels on February 6, 2026 [2][8][11] Group 1: Incident Details - The flight HU492, operated by a Boeing 787-9 with a seating capacity of 289, experienced a mechanical issue shortly after takeoff, leading to its return [4] - The flight was originally scheduled to depart Brussels at 12:20 local time on February 6, 2026, but returned and was canceled by 3:05 on February 7, 2026 [5][8] - Passengers reported seeing the aircraft releasing fuel in the air before the return, and some shared images of the damaged windshield on social media [8][11] Group 2: Company Response - Hainan Airlines expressed apologies for the inconvenience caused to passengers and assured that they would provide necessary support and services to ensure passenger safety [2][3] - The company emphasized its commitment to passenger safety and comfort, adhering to protocols during the incident [3][11]

2月7日，有网友发帖称，其于6日乘坐海南航空从布鲁塞尔飞北京的HU492航班，因飞机挡风玻璃破碎 返航，引发关注。同日中午，海南航空发文致歉称，6日，该司HU492航班因机械故障原因返航，航班 已当日安全降落在布鲁塞尔机场。同日下午，海南航空客服人员告诉南都N视频记者，航司将安排 HU492D航班于当地时间7日15时许从布鲁塞尔出发，计划于当地时间8日7时许到达北京。 航旅纵横信息显示，海南航空HU492航班于当地时间2月6日12时34分从布鲁塞尔出发，计划于当地时间 4时27分到达北京，目前该航班已显示取消。 2月7日下午，海南航空客服人员回应南都记者称，6日HU492航班返航原因是"飞机故障"。其还表示， 航司将安排HU492D航班于当地时间7日15时许从布鲁塞尔出发，计划于当地时间8日7时许到达北京。 2月7日凌晨，有网友在社交平台发帖称，其乘坐海南航空HU492布鲁塞尔飞北京的航班回家，后来因挡 风玻璃破碎返航，"飞机飞了一个小时返航了，还以为是普通小事故，下了廊桥结果发现是挡风玻璃碎 了，机组人员很给力，机长也很冷静，全程没有人感觉到异常"。其表示，"现在想想真的是心有余悸， 平安落地比什么都强"。 ...

新京报讯(记者赵敏吴淋姝)今日，有网友反映，10月15日，其在陕西西安咸阳机场乘坐海南航空班机 时，飞机排队起飞，延误一个半小时后，从跑道返回加油，机上有乘客情绪激动，与地勤工作人员发生 口角。10月16日晚，新京报记者从海南航空获悉，该航班因大雾天气延误，发动机因持续燃油消耗后低 于民航规章要求的油量，为确保飞行安全，机组决定滑回机位补充燃油后重新排队。 海南航空回复新京报记者称，海南航空HU7573(西安-青岛)航班因西安咸阳国际机场受大雾天气航班积 压影响，航班推出后排队等待起飞，到达跑道后又因天气原因更换跑道，在此过程中飞机发动机持续燃 油消耗。 此外，海南航空表示，在此期间部分旅客提出终止行程，地面服务团队迅速启动旅客服务预案，及时登 机沟通，最终旅客选择继续行程。在气象条件改善、空管部门发出放行指令后，航班于当日11点09分起 飞并安全抵达目的地。 海南航空称，对此次航班延误给乘客带来的不便深表歉意。将持续优化特殊情况下的服务流程，全力保 障旅客出行权益，并始终严守航空安全红线。 国内某大型航司的一名飞行员告诉新京报记者，飞机滑回停机位，油车再来加油的情况偶有发生。"燃 油计划现在都做得很仔细，一 ...