付了钱，下了单，配送环节却把货丢了。 一位来自陕西的网友在社交平台上发帖分享了自己在美团平台购买手机的遭遇，起因是网友在微信Apple授权专营店下单了一部手机，平台安排美团骑手 来送。 结果骑手联系网友说货丢了，网友联系商家却说订单完成了，而联系平台却回应在调查中。 "踢皮球"式推卸责任这让网友不得不在社交平台上征求解决方案，网友们也纷纷响应为其"出谋划策"。 10月31日，网友购买的是一台型号为薰衣草紫色256GB的苹果17，据描述，网友当日就给骑手打去电话，而骑手一直处于关机状态。过两日时，网友试图 进一步沟通时，没曾想才聊几句就被对方直接拉黑。 网友随后选择报警，警方以事件属于民事纠纷为由不予立案。网友最终将整件事的来龙去脉曝光在网上，寻求解决方案。 网友曾反馈过给商家，商家也同步反馈给了美团平台，而美团平台也回应了网友和商家，表示事件在调查中，但网友等了三天过去了都没有等来结果，直 至最后网上发酵。 最终美团平台出面将责任承担下来，并答应对商家进行赔付，商家将款项退回给网友。 不知道是因为舆论的压力而导致美团平台被迫处理，还是美团平台自身调查而产生的结果，因为平台方面并没有透露调查的过程是如何，直接给 ...