中新网海口1月19日电 (记者 王子谦)春节旅游高峰期即将到来，刚刚封关运作满月的海南自贸港如何进 一步提升游客的体验，加强对游客的服务？海南省旅游和文化广电体育厅副厅长李海钢19日在海口表 示，海南将聚焦体验升级、服务提标、保障兜底三大核心维度精准发力，确保游客来得放心、玩得舒 心、留得安心。 二是以业态创新丰富供给，让文旅体验独具特色。统筹全省各市县资源，紧扣春节、元宵节两大核心节 点，策划推出覆盖全省的系列旅文活动。活动以非遗贺新春、主题市集、景区联动为主要载体，深度融 入非遗技艺、本土美食等特色元素，构建"游玩+消费"一站式度假场景，丰富文旅体验维度。 三是以严管厚爱筑牢防线，让安心消费深入人心。严格落实旅游投诉"3分钟受理、30分钟处置、48小时 办结"工作机制，深化"海南放心游"先行赔付制度，高效维护游客合法权益；联合公安、市场监管等部 门开展专项整治行动，持续加大对不合理低价游、强迫购物等违法违规行为的打击力度，全力守护海南 旅游的金字招牌。 李海钢表示，长期以来，海南始终将提升旅游服务质量摆在突出位置，用心用情用力打磨服务品质。 2025年，海南正式启动"旅游服务质量提升年"及百日攻坚行动，推 ...