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为什么同样用 AI,有的企业狂飙,有的原地踏步?
Ge Long Hui· 2025-11-28 14:14
毕竟,大模型能力正在快速趋同,公域数据带来的智能化差距正在消失。 今天你能买到的模型、能力、工具,竞争对手明天也能轻易获得。 因此,一个真正关键的问题随之出现——在模型能力趋同的情况下,企业的差异化究竟从哪里建立? 过去一年,智能体在企业中的落地速度远超预期。同时,也有越来越多的管理者开始意识到:"我们怎样才能在智能体时代建立真正的竞争优势?" 答案其实也很简单,决定这一点的,不是模型本身,而是企业自己长期积累的——私域反馈数据。 那些来自真实业务的纠错、例外情况、用户情绪、人工介入路径、专家判断,构成了企业独有的"智能资产"。它们无法外购、无法复制,却能直接决定智能 体能否从"会做事"进化到"懂业务、贴流程、可承担"。 首先,私域数据无法外购、无法复制,是企业独有的"智能资产"。 用户的每一次真实咨询、失败对话、人工纠偏、例外流程与专家判断,这些数据都只存在于企业内部,不会出现在任何公开数据集中。换句话说,你拥有的 数据,竞争对手永远拿不到——这构成了天然的结构性差异。 而这些数据反馈越多,优化越快;智能越强,使用越广;使用越广,又反过来带来更多反馈。一旦飞轮启动,领先企业会加速前进,落后者则难以追赶。 对 ...