智能体AI正逐步成为金融工作流程的核心部分，助力在金融前台、中台和后台实现更智 能、更快速且更自主的决策。 互操作性、云基础设施和工程思维对于构建可扩展、集成化的系统至关重要，此类系统能 够为这一变革提供有力支撑。 以人为本的创新理念依然至关重要，各企业正着重聚焦于员工技能重塑、企业文化建设以 及责任落实机制，以此确保AI能够强化而非取代人类的专业技能。 2025年金融市场互联峰会盛大开幕，LSEG Workspace全球业务负责人兼Workflows业务（临时）联合 负责人Nej D'Jelal发表开幕致辞。他为当天的研讨定下基调，随后开始了"在金融服务中革命性地提升 客户体验"的全体会议。 在今年的6月4日，LSEG在伦敦工程与技术学会（IET）萨沃伊广场举办了2025年金融市场互联峰会。 此次峰会汇聚了来自金融市场全生态链的400余位思想领袖、创新先锋以及金融 专业人士。核心要点总 结如下： 会议当天还安排了一系列由业内专家主导的圆桌讨论，深度剖析了金融与科技领域当下最为紧迫的核心 议题。 金融服务中的客户体验变革 这场圆桌讨论嘉宾包括微软业务战略总监Niall Archibald、Liontrust资 ...

"LSEG 数据与分析业务在服务财富管理行业方面经验深厚且表现卓越，始终致力于通过其解决方案赋能理 财顾问、帮助客户打造卓越投资体验。LSEG数字财富解决方案融合了行业领先的数据、小部件功能和 API，不仅显著改善了投资者的使用体验，还通过先进的分析技术和无与伦比的数据能力，帮助投资者排除 干扰，快速获取相关且有价值的洞察。" Digital CX奖项是全球唯一的金融业数字化客户服务专业评选活动，旨在表彰全球领先的金融机构和解决方 案提供商在推动数字客户体验创新与卓越发展方面做出的杰出贡献。参与评奖机构来自全球各地，充分体现 了全球协作与共同承诺在推动金融生态系统进步中的重要作用。 LSEG财富管理解决方案 为顾问和投资者创造个性化体验 近期， LSEG 数 据 与 分 析 业 务 财 富 管 理 解 决 方 案 荣 获 数 字 银 行 家 （ The Digital Banker ） 颁 发 的 2025 Digital CX Awards 奖 项 ： 客 户 分 析 与 洞 察 解 决 方 案 杰 出 奖 （ Outstanding Customer Analytics and Insights Solu ...

Sune Mortensen LSEG财富解决方案主管 在竞争白热化的财富管理领域，财富管理顾问保持服务相关性至关重要——这要求他们必须精准把握客户需 求场景并提供适配解决方案。 本文将剖析财富管理顾问面临的核心挑战，并展示一系列行之有效的解决方 案。这些方案不仅有助于公司实现规模化发展，还有助于公司在动态变革的行业中创造实质性价值。 持续保持服务相关性 首要挑战是获取完整、相关且实时的数据支持。财富管理顾问需展现对市场动态的即时掌握能力，并为客户 提供涵盖全资产类别的全景视图。 LSEG研究显示[1]，超过三分之二（68%）的受访者认为整合所有资产与负债的全景视图极具价值，并强调这是 服务机构快速构建差异化竞争优势的关键。 进一步来讲，标准化服务已无法满足客户需求。客户渴望获得个性化洞察、高效及时的反馈。同时，他们期 望财富管理顾问能够在他们有需求的时候，提供专业支持。实际调研数据也印证了这一点： 我们的进一步研究表明，33%接受顾问服务的客户认为，财富管理顾问在客户需要时（尤其是困难时期）的即 时反馈性，对客户关系价值的提升具有最关键的作用。" 以下两大领域可快速创造实质价值： 01 兼具相关性、完整性、 ...