从赔付时代到陪伴时代

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重新定义“好保险”:从“赔付”到“陪伴”,平安如何破解国人三大焦虑?
Sou Hu Cai Jing· 2025-04-23 09:39
近年来,中国家庭的风险管理需求正经历结构性跃迁。人们对于保险的期待,逐渐超越单一的经济补偿功能,更希望通过保险,链接起高品质的健康、医 疗、养老等多元服务。这种"保障+服务"的价值重构,不仅呼应了老龄化社会与健康中国战略的深层诉求,也为险企带来新的时代课题:如何定义真正的"好 保险"? 变化:从"赔付"到"陪伴" 长期以来,我国保险业发展的核心词之一是"赔付"——赔得快、赔得足便是传统意义上的"好保险"。 2024年,国务院正式对外发布《关于加强监管防范风险推动保险业高质量发展的若干意见》(简称"新国十条"),锚定中国保险业转型航向,定调高质量发 展"航线"。其中,明确鼓励"保险业与养老服务业协同发展、商业健康保险与健康管理深度融合",为险企发展提供了极具价值的"保险+服务"战略支点。 作为保险行业的标杆企业,中国平安认为,"保险+服务"深度融合,才能更好满足客户全生命周期的健康、医疗、养老等多元需求。为重塑客户真正需要 的"好保险",中国平安旗下平安人寿近日召开"好保险 添平安"发布会,重磅推出了中国平安"三省"工程又一创新实践——"添平安"保险+服务解决方案(以 下简称"添平安"),通过6大产品服务系列, ...