以游客为本
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以客为本破局文旅存量提质 中青旅徐晓磊:精准锚定三类人群,深耕场景与文化赋能
Jin Rong Jie· 2025-12-26 12:08
第二类是增长潜力显著的银龄消费群体。徐晓磊强调,近三年退休的 "活力老人"与传统老年群体的需求截然不同,他们思想开阔、装备精良、消费意愿强 烈,愿意为优质文旅产品买单,但当前市场上适配的综合性产品供给仍显不足。中青旅已在相关产品上进行布局,未来将进一步探索以综合体项目的形式, 精准满足银龄群体的文旅需求。 第三类是重回增长轨道的入境客群。作为中青旅的起家业务,入境旅游在中国系列免签政策的推动下迎来新机遇。与传统团队游不同,如今的入境游客以年 轻人、背包客为主,更倾向于下沉至三四线城市,深度感受中国发展成果。这一变化要求文旅企业调整入境服务策略,打造更具在地特色的深度体验产品。 在谈及城市与下沉市场的消费新动能差异及分层触达策略时,徐晓磊提出核心观点:"文旅消费体验的本质需求没有区别,城市与乡村居民对美好生活的追 求是一致的,差异主要体现在市场的分层定位上。"这一认知也指导着中青旅的市场布局——将乌镇、古北水镇等成熟标杆项目的成功经验延伸至下沉市 场,在邯郸广府古城、咸阳古渡廊桥、威海栖霞街、黄冈遇见黄州从此东坡、吉安后河、赣州七鲤古镇等三四线城市,布局以文旅城市更新为代表的新产品 线。 12月26日,由金融界 ...