企业服务商业化

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To B战场的C端实验
3 6 Ke· 2025-07-14 02:41
飞书、钉钉已经暗地里打了好几天。 除小红书上舆论外,晚点采访中,话题也绕不开钉钉。比如,有一个问题是: 假如飞书、钉钉、企业微信不是大厂出品,而是三家小创业公司,你觉得它们会选谁办公?谢欣笑,腾 讯最有趣,我猜他们会选飞书;当然,只是个人瞎想。 下一个问题更扎心:钉钉去年搞「翻书计划」,销售多签单多拿奖金,已经抢了一批客户。飞书怎么 接? 这种问题,不管谢欣答不回答,听者大概已经有了答案,觉得钉钉正在悄悄撬飞书的客户。 我不知道晚点为了带话题故意设计,还是提前沟通,反正商战回旋镖,向来简单直接;如同美团打京 东、阿里斗美团一样,大家在喧嚣中,争夺地盘。 不过,看似舆论战争,实际上都透露出一个共同的焦虑:AI这趟车,谁也不想错过。 01 答案不清晰时,老板就想找个「能讲题的人」,而深入业务,就是最好的老师。 无论无招回归后强调的「共创」,还是飞书重视的「客户成功团队」,其实都是策略的具体落地方式。 飞书这边,发布的AI全家桶中,谢欣显然对这套组合拳充满信心;他认为,Office类产品带来的机会更 大,尤其在强化产品能力的同时叠加服务属性,可能会成为未来竞争的关键。 但这也意味着交付成本较高,更适合大客户服务,这 ...