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优质供电服务
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山西阳高县供电公司:架起服务“连心桥
"要是您在用电过程中遇到啥问题,就打这张卡片上的供电服务热线,我们工作人员会第一时间赶过来 帮您解决!"4月22日,山西阳高县供电公司罗文皂供电所台区经理李志强在为种植户刘大爷处理大棚灌 溉设备用电故障时,耐心细致地叮嘱道。 为持续深化优质服务工作,全面提升供电服务质量,山西阳高县供电公司充分发挥党建引领作用,积极 组织黎明党员服务队与青年突击队,大力发挥网格化管理优势,全方位拓宽用电服务渠道,大力推广供 电服务热线。 黎明党员服务队队员们以身作则,冲锋在前。他们以处理故障报修、宣传用电安全等日常工作为契机, 深入田间地头、社区村落。在为农户检查大棚用电设备时,队员们不仅迅速排查并解决故障,还现场指 导农户下载"网上国网"APP,手把手教他们线上交费、线上报修、线上办电等操作方法。同时,队员们 将精心制作的供电服务热线卡送到农户手中,确保广大用电客户都能掌握高效便捷的用电服务方式,充 分体验"足不出户"就能咨询各类用电业务的便利。一位农户感慨地说:"以前交电费、报修都得跑供电 所,现在有了这 APP 和热线卡,在家动动手指就能办,真是太方便了!" 有一次,深夜突降暴雨,系统监测到一处居民区用电异常。青年突击队 ...