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不消费不让走、不允许游客上车……文旅部重磅出击
券商中国· 2025-07-11 23:16
"老子带了10年的团,手里面从来没有过一只漏网之鱼""不允许未购买翡翠、中药的游客上车""不消费就不 让走"……随着文旅市场日益活跃,强制消费问题再次凸显,成为监管重点。 这些违规案例中的强制购物手段也是花样百出。 比如2025年2月,松某某在导游证已被注销的情况下,提供导游服务并于行程中在旅游大巴车上向游客发表"你 不要觉得你能浑水摸鱼""老子带了10年的团,手里面从来没有过一只漏网之鱼"等言语强迫游客参加购物活 动,并向游客兜售物品。 还有,导游何某某2025年2月在带团过程中对游客发表"不消费就不让走"的胁迫性言语。 日前,文化和旅游部(下称"文旅部")公布了新一批旅游市场强制消费问题典型案例。此次公布案例共16宗, 不少案例指向了旅行社低价恶性竞争,强制消费的问题。值得一提的是,有多宗与新媒体平台线上揽客相关。 据悉,2025年上半年,全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余人次,检查经营单位5万余家次,办结案件 1600余个。 低价团是强制消费"重灾区" 16宗案例中,强制购物成为低价团核心乱象,11宗案例与低价旅游团相关。涉事旅行社普遍以"零团费"或低于 成本价揽客,通过安排购物获取高额回扣填补 ...
对旅游市场强制消费说“不”!文旅部出手
"老子带了10年的团,手里面从来没有过一只漏网之鱼"、放言"不允许未购买翡翠、中药的游客上 车"、"不消费就不让走"……随着文旅市场日益活跃,强制消费问题再次凸显,成为监管重点。 日前,文化和旅游部(下称"文旅部")公布了新一批旅游市场强制消费问题典型案例。此次公布案例共 16宗,不少案例指向了旅行社低价恶性竞争,强制消费的问题。值得一提的是,有多宗与通过新媒体平 台线上揽客相关。 据悉,2025年上半年,全国共出动文化市场综合执法人员14.2万余人次,检查经营单位5万余家次,办 结案件1600余个。 这些违规案例中的强制购物手段也是花样百出。 比如2025年2月,松某某在导游证已被注销的情况下,提供导游服务并于行程中在旅游大巴车上向游客 发表"你不要觉得你能浑水摸鱼""老子带了10年的团,手里面从来没有过一只漏网之鱼"等言语强迫游客 参加购物活动,并向游客兜售物品。 低价团是强制消费"重灾区" 16宗案例中,强制购物成为低价团核心乱象,11宗案例与低价旅游团相关。涉事旅行社普遍以"零团 费"或低于成本价揽客,通过安排购物获取高额回扣填补亏损。 如2025年4月,厦门鹭之旅旅行社有限公司接待14名游客参加"福 ...
19块9吃烤鱼!、1元秒杀奶茶!低价团购正席卷餐饮圈!
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-13 18:54
餐饮低价团购:是拉客妙招还是赔本买卖? 打开手机,各大平台"爆单"、"必囤"的低价餐饮团购扑面而来。从正餐到茶饮,从连锁巨头到街边小店,仿佛不搞点"骨折价"促销,就赶不上这趟流量快 车。餐饮老板们一边咬牙上架"赔钱套餐",一边焦虑地盯着后台核销数据。消费者抢券抢得欢,平台抽成赚得稳,而夹在中间的餐饮商家,笑容里多少带点 苦涩。 这场席卷全行业的"低价狂欢",究竟是引流拓客的灵丹妙药,还是饮鸩止渴的赔本陷阱?当"薅羊毛"成为常态,餐饮人到底图什么?又能剩下什么? 一、低价团购席卷餐桌,商家"赔本赚吆喝"成常态? "以前是开业做活动才打折,现在?天天都是活动价!"一位经营川菜馆十年的老板老张,指着手机里自家刚上线的"99元3-4人餐"直摇头,"这价放以前,连 成本都兜不住。" 低价团购已非新鲜事,但今年其广度、深度和常态化令人咋舌: 1、品类全覆盖,价格无底线 2、平台强力驱动,商家被迫"卷"入 美团、抖音等平台是主要推手。平台需要亮眼的GMV(成交总额)和用户活跃度,低价是最直接的催化剂。平台流量规则倾斜、竞争压力,迫使商家不得 不跟进,陷入"不搞没流量,搞了没利润"的囚徒困境。 3、常态化运营,促销变"标配" ...