马奇和西蒙提出，组织理论发展的核心议题在于，如何通过提升组织智能克服人类有限理性的约束？在AI时代，这个问题的答案似乎正在浮现。 对组织理论的研究者来说，一个最基本的问题是：组织是如何应对环境的？所谓组织设计，就是要厘清组织内部的分工协作问题，进而建立起一个应对环 境变化的机制。 当下，许多组织已经成长为横跨各个专业领域且内外兼容的大型生态系统，复杂度不断提升。然而，组织设计面临一个无奈的现实：人类的理性存在天花 板。正如詹姆斯·马奇（James March）与赫伯特·西蒙（Herbert Simon）在管理学经典著作《组织》（Organizations）一书中所言：应将组织视为有限理性 的决策与学习系统，它们以惯例为基础、依赖历史路径且具有目标导向性。 正因为"有限理性"，企业需要分化出不同的部门，部门内需要设置不同的岗位，并由此形成各种各样的工作流程。一旦出现分工，就产生协调的需求；分 工越细致，协调越困难，而循环重复的流程让企业开始形成路径依赖，管理问题不断涌现。 AI参与组织决策 通常，人们会从决策的角度观察组织设计的过程。我们对环境的认知很多时候也来自对所谓专业化决策的解读。 决策的过程一般分为三个 ...