暑运服务

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暑运里的“云端童享时刻” 东航西北分公司乘务组倾力服务小旅客
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-08-18 08:57
暑运的航班机舱里,总会出现更多稚嫩的身影——独自出行的孩子们、跟着家人看世界的学生、怀揣好 奇的研学团队……东航西北分公司乘务组以加倍的细心与温度,为孩子们的夏日旅途勾勒出一段段温馨 记忆,让万米高空成为充满欢笑与安心的"空中童话乐园"。 民航在现实中的精心,总是诚意满满。东航MU9961航班的客舱内,一名无成人陪伴儿童紧攥登机牌, 眼神里藏着对独自飞行的紧张。乘务组早已等候在舱门处:乘务长蹲下身,笑着为他贴上"空中小飞 人"贴纸,"你看,这是勇敢小孩的专属标志哦!";乘务员牵起他的手,沿途指认卫生间位置,"想喝水 或找人说话,按这个小按钮就行啦";考虑到夜间气温较低,孩子刚落座便递上毛毯,"盖好别着凉,有 任何事喊姐姐"。 全程平视的交流、朋友般的叮嘱,让孩子渐渐放松下来。送客阶段,这名无成人陪伴儿童主动挥着小手 说"谢谢姐姐"。这个夏夜,乘务组用细致的关怀,让孩子的"独行"变成了一次勇敢的成长,也让这段旅 途充满了安心与温暖。 另一次邂逅——东航MU9922航班迎来一群特殊的小旅客:30名来自果洛藏族自治州的研学儿童。这是 他们中大多数人首次坐飞机,有的紧张地拽着安全带,有的趴在舷窗上数着云层。乘务组索性 ...
暑运服务台 | 如何快速找到检票口和车厢?铁路部门有妙招……
Yang Shi Wang· 2025-08-06 04:04
工作人员表示,现在大多数车站都在旅客进入站台处的LED屏上显示车厢排序信息,防止大家走错方向。旅客通过排序能判断自 己的车厢是应该往前走还是往后走。根据列车车门旁显示的车厢号上车。很多高铁站还设置有黄、绿、蓝、紫等颜色的地标,地标上 标注的数字代表列车停靠站台后车厢所在的位置。旅客根据站台电子屏上的提示信息,可以找到自己所乘列车对应颜色的地标,快速 定位车厢位置等候上车。 旅客根据地标的颜色,判断列车车厢号排序是从小到大,还是从大到小,就能知道下了扶梯是往车头走还是往车尾走,快速找到 自己乘坐车厢的位置。正常编组的列车前进方向的第1节车厢为1号车厢,车厢号从小到大;通常蓝色地标代表8节编组的正编列车车 厢,黄色地标代表16节编组的正编列车车厢。 反向编组的列车车厢号则从大到小,通常紫色代表8节编组的反向编组列车车厢,绿色地标代表16节编组的反向编组列车车厢。 央视网消息:旅客出行,因为忽略了时间,延误上车的情况时有发生,那么如何快速找到自己乘车的检票口和车厢,铁路部门又 有哪些便捷措施呢? 每年暑运,都有旅客列车快发车时才赶到车站。于是争分夺秒过闸机上站台,手忙脚乱。遇到这种情况,旅客如果能快速找到检 票口进 ...