服务提质增效

Search documents
湖南航空:双示范组服务并行 驱动客舱品质升级
Zhong Guo Min Hang Wang· 2025-06-18 09:49
为深入贯彻湖南航空服务战略,持续提升"务实服务"品牌影响力,近日,湖南航空宣布其核心服务品牌 ——"锦绣潇湘"乘务示范组完成全面升级,并正式推出全新"云潇"乘务示范组。这标志着湖南航空"锦 绣潇湘"乘务示范组以双示范组协同驱动的新模式,通过规范化班组建设和差异化服务创新,全面驱动 空中服务品质升级,为旅客提供更安全、便利、舒适的出行体验。 孵化"云潇"乘务组 重塑客舱社交温度 为强化示范组规范化建设,湖南航空同步出台了全新管理办法,对示范组成员的选拔、管理等进行了全 面、细致地规范。这一举措使得示范组人才的"选、育、留、用"全过程更加透明、公平、公正,进一步 巩固了示范组作为湖南航空客舱核心业务骨干培养基地的重要地位,为湖南航空服务品质的持续提升奠 定了坚实的制度基础。 "锦绣潇湘"乘务示范组自成立以来,已发展成为一支拥有91名乘务员(其中党员7名)的精英团队。为 了实现服务人才培养的精细化和服务场景的多元化,湖南航空在深耕"锦绣潇湘"乘务示范组的同时, 从"锦绣潇湘"乘务示范组成员中严格选拔出优秀的男乘务员组成"云潇"乘务示范组。 作为湖南航空服务品牌的金字招牌,"锦绣潇湘"乘务示范组自2017年成立陆续获 ...
【新华解读】平均10个工作日放款!北京公积金新增电话贷款模式
Xin Hua Cai Jing· 2025-06-06 13:56
新华财经北京6月6日电(记者高婷)为进一步激发房地产市场活力,促进房地产市场平稳健康发展,北京住房公积金管理中心(以下简称"公积金中心")6 日发布《关于进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》(以下简称《通知》),通过新增"电话贷款,服务直达"模式、取消抵押物评 估对房屋抵押状态限制的规定、扩大受托银行数量等方式,进一步完善提高住房公积金个人住房贷款服务质效。 从提升公积金贷款服务品质来看,双亮举例进行介绍,去年11月,借款人郑先生因购买二手房申请公积金贷款,贷款审批通过后,突发疾病需入院手术无法 办理面签手续。为解决借款人实际困难,不耽误其房屋交易进程,贷款受托银行在2024年11月11日下午前往北京中医药大学东方医院,协助借款人郑先生完 成借款合同签订手续,贷款受托银行工作人员在狭小的病房内全程半蹲为郑先生讲解后续注意事项,为群众提供了暖心服务。 "56分钟办完一手房公积金贷款"则体现出公积金中心在加快贷款放款速度上狠抓实效。双亮说,2024年11月25日,借款人王先生因购买一手房申请公积金贷 款,当日即完成贷款审核、面签手续,用时仅56分钟。2024年11月27日王先生完成新建住房预抵 ...
打个电话就能办理!注意啦,北京公积金贷款便民服务再升级
Bei Jing Shang Bao· 2025-06-06 06:14
北京商报讯(记者 宋亦桐)北京公积金贷款便民服务迎来升级,6月6日,北京住房公积金管理中心(以下简称"北京公积金中心")发布《关于进一步完善 提高住房公积金个人住房贷款服务质效工作的通知》(以下简称《通知》),新增"电话贷款,服务直达"模式;取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规 定,推动住房公积金个人住房贷款(以下简称"贷款")购房"一件事"办理;扩大受托办理贷款业务的商业银行(以下简称"受托银行")数量,将开展贷款提 质增效服务的受托银行由5家扩大到11家。 完善服务内容,取消抵押物评估对房屋抵押状态限制的规定。进一步构建高效、便捷的二手房贷款购房流程。具体来看,房屋存在抵押的,可正常开展评估 工作并出具《北京住房公积金管理中心住房公积金个人住房贷款评估核查确认书》。 推动贷款购房"一件事"办理。在二手房贷款办理过程中,受托银行面签前应及时告知借款人线上办理二手房交易税费申报、不动产过户、抵押登记业务需准 备的材料,在面签现场可指导借款人通过"住房公积金个人住房贷款购房'一件事'"平台完成相关线上操作。 同时,扩大受托银行数量。开展贷款提质增效服务的受托银行由5家扩大到11家,受托银行完成人员培训、评价、入 ...