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消费者知情权和选择权
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显示404元需付515元,平台买票套路何时休?
Xin Lang Cai Jing· 2026-01-08 08:42
转自:北京日报客户端 2026年的春运将从本月底拉开大幕,辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素,使得不少 第三方购票平台成为大家近年来的购票首选。为了增加用户黏性,获取更多利润,这些平台在火车票、 机票的基础价格之外,也在开发、提供着越来越多的"增值服务"。 几年前,由于普遍存在"默认勾选"搭售保险、加速包等行为,相关部门曾大力整治购票平台,电商法也 明确规定搭售商品不得作为默认选项。然而,记者调查发现,尽管"默认勾选"已不多见,但取而代之的 是更加隐蔽、复杂的"价格排序陷阱"和"视觉误导"。 票价显示404元 却不知为何需付515元 王冉:我跟他说你上面写的是免费,那就是误导消费者。因为只要跳到那个支付页面,马上就人脸识别 支付了,也没来得及反应,后面要退票的话,需要手续费。 点进去就扣费 用户"被开通"免密支付 相比于王冉的遭遇,四川的刘莉(化名)经历的则是一场"速度陷阱"。今年10月,刘莉在某平台上购票 时,购票首页显示价格50元,结果弹出价格72元,刘莉立马点击返回键,但系统强制出票。 四川消费者刘莉:平时那一趟车经常买,正常价格就五十多,付了款之后七十还是八十多。我刚准备付 款的时候,发 ...
从强制“默认勾选”到“隐形诱导” 记者起底购票平台搭售套路
Yang Guang Wang· 2026-01-08 04:01
央广网北京1月8日消息(总台中国之声记者周益帆)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,2026 年的春运将从本月底拉开大幕,辅助抢票功能、一站式服务、更流畅的系统体验等因素,使得不少第三方购票平 台成为大家近年来的购票首选。为了增加用户黏性,获取更多利润,这些平台在火车票、机票的基础价格之外, 也在开发、提供着越来越多的"增值服务"。 几年前,由于普遍存在"默认勾选"搭售保险、加速包等行为,相关部门曾大力整治购票平台,电商法也明确 规定搭售商品不得作为默认选项。然而,记者调查发现,尽管"默认勾选"已不多见,但取而代之的是更加隐蔽、 复杂的"价格排序陷阱"和"视觉误导"。 不少消费者向中国之声反映,自己在毫不知情的情况下为不明不白的"服务费"买了单。这些隐形账单究竟是 如何产生的?消费者的知情权与选择权又该如何保障? 不久前,广西消费者王冉(化名)在黑猫投诉平台就第三方购票平台的问题进行了投诉。2025年11月,她 在"智行火车票"小程序上购买了一张从柳州至杭州南的动车二等卧铺车票。在她给中国之声记者展示的截图中, 二等卧铺票价显示为404元,且标注了"免费选铺",支付时价格却变成了515元。 王冉说:" ...
安井食品刘鸣鸣评西贝事件:保障消费者知情权和选择权势在必行
Guo Ji Jin Rong Bao· 2025-09-17 06:34
Core Viewpoint - Anjiu Food's performance in the first half of 2025 shows a slight revenue increase but a significant decline in profit, prompting strategic shifts to enhance growth and address market challenges [1][2]. Financial Performance - The company achieved a revenue of 7.604 billion yuan, a year-on-year increase of 0.8% [1]. - The net profit attributable to shareholders was 676 million yuan, down 15.79% year-on-year [1]. - The net profit after deducting non-recurring items was 603 million yuan, a decline of 21.85% year-on-year [1]. Strategic Initiatives - The company is transitioning from "channel-driven growth" to "new product-driven growth" to counteract profit declines [1]. - New product launches include: - Fresh fish balls and a vacuum-packed product series in the hot pot ingredient sector [1]. - "Meat More" sausages with higher meat content in the sausage category [1]. - A new product matrix called "Six Little Dragons" in the rice and noodle products segment, featuring various specialty items [1]. Industry Context - The recent "Xibei incident" has sparked discussions about the transparency of pre-prepared food quality and consumer rights within the industry [1]. - The company emphasizes the importance of consumer rights and the need for higher industry standards, which may raise entry barriers and enhance the role of larger enterprises [2].