渣男式服务
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中国餐饮业,需要“渣男式”服务
3 6 Ke· 2026-01-05 12:57
2026年,干餐饮不能只靠"老实本分"了! 过去,干餐饮就像当个"老实人",只需要把菜品做好、环境弄干净、价格定公道,就能吸引消费者。但现在的市场,入局者剧增,竞争越来越激烈。 于是,为了抢夺客流,一批餐饮人开始另辟蹊径,不再沉迷于价格战,而是做起"渣男式"服务,也就是用相对较低的成本,给消费者带来有"小惊喜"的用 餐体验。 如今,一批餐饮品牌靠"渣男"思维赚得盆满钵满。 餐饮店当"渣男",反而更能赚钱? 近几年,餐饮价格战打得轰轰烈烈,很多餐饮店在这场战斗中默默消失了。餐饮业的症结并不在于价格,而是供给过剩和同质化的竞争,价格战只是无奈 之下的抢客手段。 回过头看,在这场没有硝烟的战争中成功突围的一批品牌,都具有一个共同的特点——擅长"渣男式"服务。 这种服务不是单纯的热情,也不是不计成本的奢华堆砌,而是以巧思代替重金,在消费者能感知到的细节处,创造物超所值的体验。 寿司郎的服务可谓是"五花八门"。在社交平台上关于寿司郎的高赞内容,是各种"薅羊毛教程"。 这些攻略将一次普通的用餐,拆解成一套充满参与感的流程——第一步,在大众点评收藏打卡后领取免费的冷冻小芒果;第二步,泡上一杯不用钱的抹 茶,搭配冰块和奶球自 ...