年营收超200亿元，胖东来却始终拒绝盲目扩张。员工待遇优厚到让同行望尘莫及，业内常称 " 学得来模式，学不来文化" 。 面对恶意索赔，它从不妥协，直接走法律程序；自家商品一旦出问题，反而主动大额赔付。 从屡遭职业打假盯梢，到成为行业标杆，胖东来的经营逻辑，恰好印证了刘强东早前强调的一 点： 零售的本质，是信任。 这家一贯低调的河南商超，到底有着什么样的"流量密码"？ 一、胖东来，塌房了？ 2026年元旦刚过，胖东来就陷入舆论漩涡。一则短视频在社交平台迅速发酵： 有人手持一罐精 酿啤酒，镜头对准罐口，声称倒出了烟头，并当场质疑产品卫生安全。 要知道，胖东来长期以高品控和消费者信任出名，几乎是"放心购"的代名词。 一段视频发布后，迅速引发质疑：胖东来塌房了？ 然而不到两天，事态急转直下。 视频发布者紧急撤下内容，并公开致歉 ， 承认未做充分核实， 对胖东来造成误解。 此前也有一件类似事件。当时有顾客称， 在胖东来买的内裤洗涤后掉色，引发皮肤过敏 。 公司 迅速回应，主动提出承担全部医疗费用，并积极协调处理。尽管如此，事件仍被部分人拿来炒 作，热度直升。 事件激化后，胖东来迅速出手，自费委托权威检测机构对涉事产品进 ...

朋友在一个叫希妈的卖家那儿买了件针织衫。 看介绍写得挺实在，说她自己穿了很久，觉得舒服才推荐。 朋友心想，试试呗， 说实话，没抱太高期待，毕竟价格太低了。 收到后手感却意外不错，细腻柔软很亲肤，也没线头。 正想着"这次没踩雷"，她的消息就来了："衣服应该到啦，还合适吗？如果觉得不满意，建议 直接退回来，我们包运费险。" 洞见 （DJ00123987） ——不一样的观点，不一样的故事，3000万人订阅的微信大号。点击标题 下蓝字"洞见"关注，我们将为您提供有价值、有意思的延伸阅读。 说实话，买东西这么多年， 头一回遇到卖家不是催好评返图，而是主动来说不满意可以退 货。 朋友好奇地问："你们还会主动跟进售后？" 她回："嗯呢，我会尽量自己试穿筛选，但更希望 你们买到真正喜欢的东西。" 就是这句话，让人有点触动。 在这个急着成交、害怕退货的时代，居然还有商家把"你喜不喜欢"看得比"你买不买"更重 要。 渐 渐地，朋友的购物习惯悄悄改变。 以前买东西总要反复比价、看评论、凑满减，现在很多日用品都安心交给她筛选。 慢慢熟了才知道，这个商家是个实在人， 只靠口碑和回头客慢慢做。 她推的每一款商品，从衣服袜子到牙膏毛巾，都 ...

以下文章来源于最华人 ，作者华人作者团 最华人 . 有华人的地方，就有最华人。 关注华人商业领袖、创业者及商业案例； 洞察科技制造、品牌出海、产 业革新等。 "2022中国正能量网络精品"获得者。 作者：吴垢 来源：最华人 "如果不让柴怼怼这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，我会主动关闭或永远离开胖 东来这个企业！" 随着于东来的一声怒吼，"中国商超之光" #胖东来 ，走向了玉石俱焚的绝境。 01 理想主义的怒吼 这个五一假期，全民都沉浸在节日狂欢中，一场突如其来的舆论风暴却席卷胖东来。 早在4月初，抖音网红"柴怼怼"发布视频，炮轰胖东来的玉石生意"以低成本赚取暴利""3万元 玉石不如同行3000元货色"。五一期间，视频二次发酵，胖东来被卷入信任危机。 一个把真诚当信仰的人，撞上了流量时代的恶意。 柴怼怼的指控精准击中了于东来的软肋：一个以真诚为内核的企业，最怕被贴上"虚伪"的标 签。 对于东来，这如同当头一棒。 面对柴怼怼的指控，胖东来直接公开财报。 "胖东来公开 2025 年一季度和田玉销售额仅2190万元，毛利率20%，远低于行业平均水平 （30%-50%）。" ● 图片来源：抖音@柴怼怼 | | ...