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航班预留座位规则
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线上购机票频现座位被“锁定” 新标准将规范航班预留座位行为
Yang Guang Wang· 2026-01-31 05:08
央广网北京1月31日消息(总台中国之声记者管昕)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报 道,近年来,不少乘客在社交平台反映,在不同的航空公司平台购买机票后,线上选座时却发现部分座 位处于"锁定"状态,而且锁座的范围也越来越大。 林智杰说:"《规则(征求意见稿)》不是通过一纸行政命令,而是通过行业自律的团体标准这一 形式来约束,本身就充分体现出了市场机制,发挥市场的力量,比如免费可选座位的比例。同时也鼓励 各航空公司根据自己的定位,进一步发挥市场竞争的力量,推动提升服务品质。除免费可选的座位外, 也允许航空公司有一定比例的付费选座或权益选座,充分发挥好座位本身的市场价值,同时也为高价值 旅客提供更好的服务,充分利用市场规则,照顾了航空公司的经营需求。" 为进一步引导航空公司规范航班预留座位行为,更好满足旅客多样化、差异化的座位选择需求,中 国航空运输协会组织各航空公司研究制定了《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》团 体标准,于1月29日向社会公开征求意见。新标准的发布将带来哪些积极影响? 去年,江苏省消保委发布过专项调查报告,指出国内航空服务中"锁座"现象具有普遍性。锁定范围 高度集中于经济舱前 ...
国内航班不得付费选座 航班预留座位规则征求意见
相应规则明确,国内航班增值服务性预留座位仅限用于权益类预留座位,不准许开展付费选座;对携带 年龄不满两周岁婴儿的旅客、年龄满两周岁不满十二周岁的儿童旅客免费开放权益类预留座位。 日前,为引导公共航空运输企业合理制定选座服务产品,中国航空运输协会就《公共航空运输企业航班 预留座位规则(征求意见稿)》征求意见。 相应规则对航空公司经济舱免费可选座位和预留座位提出规范要求。 其中,运行保障性预留座位需基于安全和服务刚性需求,包括安全员座位、紧急出口限制、特殊旅客 (如轮椅、担架、无陪儿童)保障等;增值服务性预留座位分为权益类预留(积分/里程兑换)和付费 预留(仅限国际及地区航班)。 在免费可选座位方面,相应规则要求国内航班免费可选座位比例最低为70%,国际及地区航班免费可选 座位比例不低于65%。 (文章来源:中国经营报) ...
中国航协公开征求公共航空运输企业航班预留座位规则意见:要求国内航班免费可选座位比例最低70%
Xin Lang Cai Jing· 2026-01-29 08:48
【中国航协公开征求公共航空运输企业航班预留座位规则意见:要求国内航班免费可选座位比例最低 70%】智通财经1月29日电,据中国航空运输协会消息,中国航空运输协会组织各航空公司研究制定了 《公共航空运输企业航班预留座位规则(征求意见稿)》团体标准,今天向社会公布,并进行为期一个 月的公开征求意见。根据《征求意见稿》内容,航空公司须将经济舱座位分为"免费可选座位"和"预留 座位"两大类。其中,运行保障性预留座位需基于安全和服务刚性需求,包括安全员座位、紧急出口限 制、特殊旅客(如轮椅、担架、无陪儿童)保障等;增值服务性预留座位分为权益类预留(积分/里程 兑换)和付费预留(仅限国际及地区航班),明确国内航班不得开展现金选座服务;要求国内航班免费 可选座位比例最低70%,国际及地区航班免费可选座位比例不低于65%。 转自:智通财经 ...