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金融服务的温度
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齐鲁银行烟台龙口支行服务送到病床前
Qi Lu Wan Bao· 2025-10-22 10:19
此次上门服务,不仅是一次业务的办理,更是一次温度的传递。未来,齐鲁银行烟台分行将继续延伸服 务触角,为有需要的特殊群体开辟绿色通道,让金融服务更加贴心、更有温度。 服务客户无小事、细微之处见真情。齐鲁银行烟台龙口支行始终秉持"以客户为中心"服务理念,在全力 提供优质金融服务的基础上,想客户之所想,急客户之所急,以实际行动诠释市民银行温度。 客户李先生因病长期住院,为筹措医疗费用,他决定出售名下房产。然而,在交易关键阶段,李先生发 现其个人名下无可用银行账户接收款项,因行动不便无法前往网点办理业务。获悉此情况后,龙口支行 本着"急客户所急"的原则,迅速启动特殊客户服务预案,携移动智能设备前往医院病房。在确保业务合 规的前提下,他们现场为李先生完成了银行卡开立的全套流程,确保了售房款项及时到账,为后续治疗 提供了资金保障。李先生及家人对齐鲁银行专业、高效且充满关怀的服务表示高度赞扬。 ...
农行平阴孔村支行:一次耐心的查询,一段温暖的守护
Qi Lu Wan Bao· 2025-09-26 07:19
他小心搀扶老人走到自助查询机前,耐心地引导操作。老人的动作有些迟缓,手指也不太灵便,但大堂经理始终保持着温和的笑容,俯身细致讲解每一个步 骤。他特意放慢语速,一遍遍重复重点,仿佛时间在此刻也变得温柔。终于,余额信息成功显示在屏幕上,老人浑浊的眼中泛起释然的光。 业务完成后,老人紧紧握住大堂经理的手,连声道谢:"孩子,太谢谢你了!要不是你帮忙,我在这待一天也办不成啊。"大堂经理诚恳地说:"大爷,这都 是我应该做的。您以后再来,随时找我就行。" 目送老人一步步离开网点,大堂经理心中涌起一股暖流。这样的场景,在农业银行的各个网点每天都在发生。农行员工始终以专业素养为基础,用满满的耐 心和爱心,为每一位客户,特别是老年和特殊需求客户,提供最贴心的服务。他们用行动证明:金融服务不仅是冰冷的数字与流程,更是一份带有温度的守 护。在这里,技术或许会更新,设备或许会升级,但那份如家人般的关怀始终不变,让金融的真正暖意,流入每一位客户的心间。 在中国农业银行的营业大厅里,每一天都在上演关乎信任、帮助与温暖的日常故事。它们看似平凡,却如涓涓细流,悄然浸润着每一位客户的心田。 那是一个寻常的早晨,阳光透过玻璃幕墙洒进大厅。一位拄着 ...