"打开钱包里面有五颜六色的银行卡，但是常用的也就那么一两张，剩下的都'躺'在钱包里，有的连密码都记不得了。"在北京工作的小王说。 《金融时报》记者注意到，近日，又有多家银行启动了新一轮的"清卡"行动，主要针对持卡人长期不用的"睡眠银行卡"。 "为保障您的账户与资金安全，便于您合理安排和使用个人银行账户资源，我行将持续开展'长期不动户''一人多户'等个人银行结算账户清理工作。"7月1 日，中原银行发布的公告称，该行将于今年9月1日起，逐步开展以上账户的清理工作，限制属于本次清理范围内账户的交易功能。 同日，顺德农商行也发布了关于清理人民币零余额个人久悬账户的公告。从公告来看，截至今年6月30日，未完成实名信息补录或个人关键信息（如姓 名、身份证号码等）存在缺失、无法核实账户实际控制人身份信息，且账户人民币账户余额为0元的个人活期存款账户均在该行的清理范围之内。 在此之前，湖北银行也在5月29日至6月29日期间开展了个人长期不动户清理工作。同时，湖北银行还在公告中表示，未来将每年对符合条件的账户实施持 续清理。 "睡眠账户"通常是指那些5年及以上未发生主动交易且账户内仍有余额的个人银行账户。但在实际操作中，各银行 ...

中经记者 郭建杭 北京报道 邢台农商行告诉记者，比如有些不法分子通过互联网外卖平台联系商户，订购外卖并正常支付餐费，不 久之后再次联系商户，称因"支付宝转账限额"，要求改用银行卡支付，不法分子向商户的银行卡账户转 账大额钱款后，称操作失误多转了，让商户把多出的餐费退还。 南通市公安局在今年公布的案例出现"代收代转"骗局。案例显示，诈骗分子告诉受害人可跟随自己投资 理财赚钱，要求受害人向某网站充值炒股，随后犯罪分子表示一笔一笔充值太慢，指使受害人在某网络 店铺购买黄金寄到指定地址，金店在不知情的情况下，变成了犯罪分子的"洗钱工具人"，导致金店的收 款账户存在被涉案止付的风险，影响店铺的正常经营。 邢台农商行方面提示商户要警惕"转账限额"借口，正规交易绝不会因"限额"要求线下转账，务必通过平 台官方渠道完成支付。切勿向陌生人提供银行卡号、收款码等敏感信息。拒绝"代收代转"资金，陌生人 转来的钱款，极可能是电诈赃款，一旦退回或转出，可能涉嫌"洗钱"犯罪。 近期，诈骗分子利用商家收款码进行大额消费洗钱的案件呈高发态势。 《中国经营报》记者了解到，有诈骗团伙为快速洗钱，频繁在金店、花店、蛋糕店、烟酒店等场所进行 大额消 ...

近日，国家金融监督管理总局正式批复同意西班牙桑坦德银行在深圳筹建分行，这意味着深圳即将迎来 又一家欧资银行，外资金融机构在深"朋友圈"持续扩容。 作为西班牙最大的商业银行，桑坦德银行自1857年成立以来，已发展成为全球系统重要性银行之一，业 务版图横跨欧洲、拉丁美洲、美国及亚太地区，核心市场覆盖西班牙、葡萄牙、英国、美国、墨西哥等 多个国家。截至2024年末，其总资产达1.8万亿欧元，全年总收入618.76亿欧元，净利润137.44亿欧元。 值得关注的是，此次在深设分行，是桑坦德银行继2008年上海分行、2014年北京分行后，时隔十年再次 布局中国。 西班牙桑坦德银行落子深圳，外资加码共享发展红利 桑坦德银行与中国的渊源可追溯至2008年上海分行的设立，2014年北京分行开业后，该行在华业务逐步 覆盖企业银行、环球市场及财富管理等领域。此次时隔十年，桑坦德银行再次在华设分行，恰逢中国金 融开放关键期。自2018年以来，金融管理部门先后出台50余项对外开放措施，从取消银行、证券、基金 管理等领域外资持股比例限制，到在企业征信、评级、支付等领域给予外资机构国民待遇，再到放宽资 产规模、经营年限等股东资质要求，一系 ...

"全程陪同、无需提前取号、无需排队，直接带您进银行找经理，确保办理成功。"吴先生（化名）在社交平台中咨询赴港 开银行卡的问题，随后他收到自称是"香港开卡中介"发来的信息。 券商中国记者注意到，随着暑期档到来，赴港"开银行卡"和赴港旅游一起升温：内地存款利率下调后，持续有"存款特种兵"赴 港定存或购买理财。在此催化下，各类声称"包过""'保姆级'陪同"的中介服务也嗅到商机、借势而起。 "包过"，收费达千元 "总收费是1500元，月底冲业绩，可以再优惠100元。"吴先生向券商中国记者展示的聊天记录显示，6月底，一名开卡中介联 系他，表示收费1500元可帮助其开立汇丰银行个人账户，缴费后，他无需提前预约、现场取号，并会有专人带其至线下开 户；需先缴费，若不成功，再退款。 券商中国记者梳理发现，近期，在小红书、微博等社交平台上提供"赴港开银行卡"服务的中介十分活跃，记者在社交平台中 以用户身份咨询赴港开卡、香港银行卡等相关内容，不到一小时，便有数位中介闻讯而来，提供相关服务和报价。 "中银香港是1000元/人，需要提前两天预约。"中介王女士表示，其提供的中介服务可以为客户节省预约取号、排队、资料准 备的时间，提高办事 ...

此次上门服务，让工作人员更深刻体会到 "以客户为中心" 的内涵。他们用实际行动跨越距离，为老人 送去温暖与关怀，让金融服务真正走进群众心中。未来，建行菏泽市中支行将继续坚守初心，为客户提 供更贴心、便捷的服务。 （鲁启轩） 办理中，工作人员发现老人不仅银行卡处于睡眠状态，还忘了密码。他们仔细核对老人身份信息，确保 准确无误。遇到老人操作不熟练时，便手把手指导，毫无不耐烦。同时，还细心帮老人注销了多余没用 的卡，并为其重置了密码。 经过一番努力，银行卡成功激活，密码也重置完毕。看着老人和家属欣慰的笑容，工作人员心中暖意融 融，深知平凡的工作能为群众带来实实在在的帮助。 "谢谢你们，没想到你们真的能上门来，帮我们解决了这么大的难题！" 近日，建行菏泽市中支行的工 作人员为一位行动不便的退休老教师上门办理完银行卡激活业务后，老人和家属紧握着工作人员的手， 满是感激地说道。这温暖的场景，是该行践行"以客户为中心" 服务理念的生动体现。 某个寻常工作日，该行接到一通焦急的求助电话。电话那头，退休老教师的家属语气无奈又焦急，原来 老人的银行卡因长期未使用进入睡眠状态，而单位即将发放工资，可老人行动不便，无法到银行办理激 ...

这场服务经历也为建行烟台金海支行带来新思考。未来，该行计划建立特殊客户 "服务档案"，设置无 障碍服务专区，并定期开展手语与特殊沟通技巧培训，让 "服务无边界" 从口号变为现实，持续践行 "客户至上" 理念，让金融服务更有温度、文明服务更有深度。 暮色降临，建行烟台金海支行营业厅内，一场跨越无声世界的暖心服务悄然上演。临近下班时分，一位 神色焦急的张女士手持手机走向 6 号窗口，屏幕上 "我是听障人士，想给孩子重置银行卡密码" 的求助 信息，牵动着工作人员的心。 张女士的儿子因学业需用银行卡，却因密码输错导致账户锁定。作为监护人，张女士需提交亲属关系证 明并签署代理挂失承诺书。面对沟通障碍，工作人员放下手头工作，拿起纸笔，将业务流程拆解成清晰 文字，边写边配合手势，用眼神与张女士确认，耐心搭建起沟通桥梁。 大堂经理敏锐察觉这一 "特殊需求"，迅速启动应急服务预案，协调优先复印材料，还贴心递上温水。 营业厅内，等待的客户主动调整办理顺序，让温暖在无声中传递。面对承诺书复杂条款，客户经理化身 "条款解读员"，借助手语翻译功能辅助沟通。在三位工作人员默契配合下，原本预计半小时的业务，仅 15 分钟便顺利办结。 临别 ...

Core Insights - The banking sector in China is facing a critical situation as the net interest margin (NIM) has fallen to 1.43%, below the non-performing loan (NPL) ratio of 1.51%, indicating a potential challenge in covering operational, credit, and capital costs [2][3] - The average NIM for Chinese banks has dropped below the regulatory warning line of 1.8%, with the current figure at 1.74% as of Q1 2023, marking a significant decline [2][3] - Despite the declining NIM, banks are still generating reasonable profits compared to other sectors, primarily through asset growth, which increased by 7.2% year-on-year in Q1 2023, although this is a slowdown from the previous year's 11.7% growth [3][4] Financial Performance - The projected net profit for commercial banks in 2024 is 23,235 billion yuan, a decrease of 540 billion yuan or 2.27% from 2023, which had a profit growth rate of 3.23% [3][4] - The average price-to-book (P/B) ratio for A-share listed banks is currently at 0.58, indicating limited capacity for external capital replenishment through common stock issuance [4][5] - Investment income for many banks has seen significant growth, with 37 out of 42 listed banks reporting positive investment income growth, and five small banks achieving over 100% year-on-year growth [5][6] Strategic Adjustments - In response to the narrowing NIM, banks are adjusting their business strategies by increasing fees for various services, such as credit services and ATM withdrawals [4][5] - The bond market has been favorable, with banks increasing their bond investments, leading to substantial investment income growth; for instance,招商银行 reported a 34.74% increase in investment income for 2024 [4][5] - The revitalization of the capital market is crucial for small banks to raise capital through listings, which would also enhance their intermediary business income [5][6]

据媒体披露，仅2025年上半年，已有超过10家银行，包括苏州银行（002966）、乌海银行、庐江银行等 新增或上调了服务收费，涉及账户管理、跨行取现、信用卡工本费、银行卡年费等数十项中间业务收 费。 此次银行新增或调增中间业务收费，是继存款利率降息潮之后掀起的又一轮"增收"举措。由于涉及数千 万企业及亿万民众的切身利益，这一调整引发了社会各界的广泛关注和热议，舆论反应不一。部分企业 和民众甚至直言难以承受相关费用上涨。 二是平衡银行自身稳健经营与社会影响的关系，防止出现银行经营业绩持续向好而社会负面影响不断加 深的现象，确保银行始终处理好经济效益与社会效益的关系，牢记自身使命，最大限度降低服务收费调 整带来的社会负面影响； 三是平衡自身经营目标与社会责任履行的关系，杜绝不顾客观条件唯利是图的行为，始终将促进经济发 展、降低企业融资成本和减轻消费者负担放在重要位置，与实体企业和消费者同舟共济，实现多方共 赢； 四是平衡银行经营模式与中国经济实际的关系，避免脱离中国金融现状盲目照搬西方银行模式，引导银 行立足中国金融经济现实，在拓展信贷资源、加快业务转型、推进集约化经营中把握更多盈利机遇； 银行为何新增或调高服务 ...

客户喘着粗气说道："我的银行卡咋不能用了，我正着急用钱，需要往里面打钱，你快给我看看！"柜员 小王一边安抚客户的情绪，一边仔细查看客户的银行卡信息，发现银行卡是因为异常交易被冻结了。她 耐心地解释相关制度和冻结的原因，同时主管协助客户联系冻结行，经过一番沟通，发现是当地公安局 让其冻结的客户账号，于是又协助客户联系公安局询问具体解决办法。经过员工们的努力，最终客户成 功解冻银行卡。客户眼中满是感激："太感谢你们了！要不是你们帮忙，我真不知道该怎么办才好。真 是帮了我大忙！"主管和柜员微笑着回应："这是我们应该做的，客户的事就是我们的事。只要能帮您解 决问题，我们也安心了。同时提醒您合规使用银行卡。" 在农行济南佛山支行的营业大厅里，每天都在上演着各种与金融服务相关的故事，而今天发生的这件 事，犹如一束温暖的阳光，照亮了每一个在场人的心田。 近日，一位神色焦急的客户匆匆走进银行大厅。他的脸上写满了忧虑和不安，手中紧紧握着自己的银行 卡，径直走向了服务窗口。柜员小王看到客户状态后，立刻站起身来，微笑着招呼客户坐下，并轻声询 问："老师，您别着急，慢慢说，是遇到什么问题了吗？" 在解冻的过程中，主管和柜员始终保持着 ...

Core Points - The incident highlights the importance of financial institutions in protecting customers' funds from scams, showcasing the responsibility and professionalism of the staff at Agricultural Bank of China [1][2] - The bank's proactive approach in educating customers about common fraud tactics and prevention measures is crucial in maintaining financial security [1][2] Group 1 - The customer, referred to as Zhang Ayi, was nearly a victim of telecom fraud due to her engagement with a suspicious investment app that promised high returns [1] - The bank staff's quick recognition of the potential scam and their detailed explanation of common fraud schemes helped the customer realize the danger she was in [1] - The bank plans to enhance anti-fraud awareness initiatives to strengthen financial security for all customers [2]