骑手管理机制改革

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三大外卖平台试点取消骑手超时罚款,改推服务分机制
Mei Ri Jing Ji Xin Wen· 2025-10-16 10:09
【#三大外卖平台均已试点取消骑手超时罚款#】近期,京东外卖、饿了么、美团三大头部外卖平台相继 推出骑手管理机制改革,以 "服务分" 替代传统超时罚款。 京东外卖近日宣布,已在深圳、南京、哈尔滨、武汉等全国25个城市试点取消骑手订单超时罚款,改为 启用"服务分"管理机制。根据试点规则,骑手若出现配送超时,将不再直接扣除现金,而是依据超时区 间扣除相应服务分,推动管理方式从处罚约束向正向激励转变。 另据饿了么城市骑士公众号10月14日消息,针对众包骑士反馈超时扣款的取消,饿了么平台正在试点推 广新版服务分,通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款,努力实现多劳多得,优劳优得,目前正在南 通、常州、揭阳、景德镇等城市试点推广,预计10月覆盖更多城市。 而美团方面,截至今年9月,已在30多个城市试行超时免罚机制,不断调整优化细则。据智通财经报 道,8月27日消息,在8月26日的美团骑手算法协商共治开放日上,美团骑手体验运营负责人表示,众包 骑手非常关心的超时罚款,美团将在2025年年底前全面取消。(红星新闻,德塔) ...