新华社成都2月2日电（记者谢佼）2月2日春运首日，铁路成都东站的机器人"查询师"悄然上岗，为春运出行"上新款"。 在铁路天府机场站等分站点，机场、铁路、地铁无缝接驳，有的务工人员从地铁换乘，来到铁路服务台询问，直接就可办理票务。 疲劳拥挤、大包小包的"春运"已成为过去，说走就走、便捷智能的"春运"变为现实。这巨大的改变，发生在短短十余年里。 铁路成都东站"游佳服务岗"品牌带头人、"全国劳动模范"游佳还记得，2010年春运，售票大厅彻夜排队，30多个售票窗口全开，站前广场上增设 若干个售票窗口，还派出流动售票车到在蓉高校售票。那时铁路部门还会加派人手前来支援，帮助售票，整个火车站就像一口沸腾的火锅。 已退休的售票员温荣英在当时创造了一项纪录，10个小时内卖出近3000张火车票，平均每12秒卖出一张。她还有个绝活，无论乘客说自己到哪 儿，她都能一口准确地报出中转换乘的车次、票价，堪称最强"人脑CPU"。 而今，智能手机、机器人、人工智能、5G信号……一项项基础设施和服务举措综合叠加。购票再也不需要人脑去记忆和对话。售票窗口从必不 可少的流程入口，变为向不善于操作智能手机的人群提供帮助服务。 根据售票情况预测，以成 ...

2月2日，春运首日，江苏全省公铁水空共发送旅客209万人次，较上年春运同日增长4.8%。 春运期间，江苏省铁路集团高铁公司控股铁路实行春运列车运行图，计划增开临客列车61对，其中苏 北、苏中、皖北地区往返南京、上海方向临客列车41对，充分释放徐盐客专、连镇客专等管内线路客运 通道运输潜能。同时，依据车票预售数据和实时客流变化，灵活实施"一日一图"，通过动车组重联、长 编组运行等方式，持续补充热门方向运能，确保旅客回家路"走得了、走得好"。 扬子晚报/紫牛新闻记者笪越 其中公路发送旅客105.2万人次，较上年春运同日下降1.3%；铁路发送旅客83.5万人次，较上年春运同 日增长12%；航空完成旅客吞吐量19万人次，较上年春运同日增长10.4%；水路发送旅客1.21万人次， 较上年春运同日增长30.4%。城市客运发送旅客1321.9万人次，较上年春运同日下降1.1%。 ...

2月2日，2026年春运拉开帷幕，我省机场、港口、车站游人如织，空气中弥漫着归来的喜悦和出游 的欢欣。为迎接封关首年的首个春运，我省交通运输、旅文等多部门提前部署，以系列扎实举措对接旅 客需求，呵护每一段美好旅程。 对不少旅客而言，春运是一场甜蜜的奔赴，而对于交通保障等部门而言，春运是一场全方位、多维 度的"大考"。这是封关之后首个春运，适逢"史上最长"春节假期，人气旺、流量高。数据显示，琼州海 峡春运期间预计运送旅客超466万人次、车辆超117万台次，同比分别增长12%和10%。做好今年的春运 保障，不仅是对运输能力的考验，更是对封关后协同机制、通关效率、服务效能的全面检验。 保障春运，运力是"硬支撑"，是旅客最为关注的焦点。为应对激增的客流量，我省"海陆空"加大运 力，优化供给。比如，琼州海峡新增两艘新能源专业化运输船舶，新能源车运输保障能力由去年的日均 3500台次提升至5000台次；美兰机场联合多家航空公司在海口至北京、上海、广州、深圳等热门航线增 加航班；铁路部门加开广州白云站至海口站临时旅客列车。以强运力对接高客流，让出行选择更便捷， 护航旅客安心出行。 春运涉及交通运输方方面面，在提升运力的同时 ...

2026年春运2月2日正式启幕，将于3月13日结束，为期40天。春运期间，海南铁路预计发送旅客 557.7万人次，同比增长4.5%。 运能方面，海南铁路计划日均开行旅客列车158对，其中海南环岛高铁69对，海口市郊列车83对， 进出岛旅客列车6对。除夕（2月16日）铁路车票2日开始发售。 记者从海南铁路海口车务段获悉，今年春运节前客流将平稳，以学生流、务工流、探亲流、旅游流 等错峰出行，客流高峰期预计节前为2月10日至2月14日，节后第一波客流高峰为2月21日至2月23日，节 后第二波客流高峰为3月5日至3月7日。（记者 邵长春 通讯员 黎成 吴翊溦） ...

乌鲁木齐晚报全媒体讯（记者王媛媛）2月2日，春运正式开启，新疆铁路部门创新推出十项便民利民服 务举措，优化完善售票服务，提高基本服务质量，拓展特色服务举措，进一步改善旅客出行体验。 优化票额供给策略。铁路部门将依托12306大数据，实时分析旅客需求变化，实施更加精准的售票策 略，动态调整票额投放，统筹长短途列车分工，兼顾中间站旅客出行需要，及时做好票额调整，在长途 票额充足时，会自动分时段将部分票额投放至沿途各站，同时在客流集中方向及时安排加开旅客列车， 所有新增票额将优先配售给已提交候补购票订单的旅客。 互联网用户限时免费退票。中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司乌鲁木齐站客运车间副主任高昆说，充分 考虑旅客在12306平台购票因时间紧、未看清、误操作等造成的误购车票问题，铁路部门春运期间推行 12306官方购票渠道限时免费退票措施，旅客通过12306网站/APP/支付宝小程序等售票主渠道在新购车 票（不含改签车票）发生误购时，在购票支付成功30分钟以内且在开车前4小时以上的，可线上自助办 理车票的误购退票业务，不收取退票费。 推出老年人12306电话购票服务，即老年人可致电12306客服订购春运期间的火车票，进 ...

2月3日，2026年春运第二天。记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，当天，长三角铁路预计发送旅客225万人次。春运首日，长三角铁路发送旅客 249.5万人次，同比增长1.3%。 上铁集团优化服务举措，提升服务品质，努力打造平安、有序、温馨的春运归途。上海站南进站口升级焕新，新增风雨连廊，实现地铁与火车站无缝衔 接，同时扩容进站安检通道，优化旅客进站流线，与北进站口形成南北互补格局，大幅提升换乘效率与通行能力，有效缓解春运客流压力。杭州客运 段"西子号"G41列车迎来宇树科技的人形机器人编外"乘务员"，它化身"送福使者"为旅客送去新春祝福，还穿梭于各车厢随时解答铁路客运规定、到站天 气、旅游景点等旅客问询。华铁旅服公司深耕"一碗好饭"服务品牌，推出百余款高铁冷热链餐食，其中升级上新茯苓山药炖瘦肉等11款"养生主题套餐"、 8款烘焙新品及微波牛排，让旅客在旅途中尽享舌尖盛宴。 铁路部门提醒广大旅客，春运节前出行即将进入高峰，建议有出行计划的旅客在出行当日适当提前出门，为市区交通、进站安检等环节留足时间。不少地 区有两个及以上火车站，出行前，务必看清票面信息，勿因跑错车站耽误乘车。 通讯员杜超 扬子晚报/紫牛新闻 ...

乘客可按规定携带长宽高之和超过130厘米，且不超过200厘米的雪具，实现人与雪具同步抵达。目前，"雪 具便利行"服务收费标准为每套98元，旅客可在乘车结束后180天内，通过铁路12306客户端申请开具电子发 票。 "宠" 2026春运火车票已开售。有网友发现，12306平台上，部分车次旁有"雪""宠""静"等关键字。这些"暗号"都是 什么意思？ "雪" 可提供"雪具便利行"服务的车次 今年1月15日起，东北地区部分车站、列车试点推出"雪具便利行"服务。"雪"字是其特定车次标识。 购买指定列车车票后，旅客可以在购票成功页面，选择"雪具便利行"服务，按照提示填写相关信息并完成预 约缴费。 可提供宠物托运服务的车次 "宠"字代表的是列车可以办理宠物托运服务。购票旅客可托运2只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超 过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。 旅客本人购票成功后，页面会自动显示"宠物托运"入口。点击"预约下单"，选择出发站、到达站和托运日 期，系统会实时显示剩余仓位情况。 接下来，进入宠物信息填写页，填写托运人、收货人及宠物相关预约信息，然后点击提交订单，工作人员会 在2小时内进行审核，审核结果将会 ...

齐鲁晚报.齐鲁壹点谢晓丽通讯员王之荣 2月2日，2026年春运正式开启。记者从聊城市春运工作机制办公室获悉，今年春运自2月2日起至3月13 日结束，共计40天。2026年春运期间，预计全市旅客发送量316万人次左右，同比增长3.2%。其中道路 (含农村客运)130万人次，同比增长3%；铁路186万人次，同比增长3.3%；高速公路通行总车流量预计 继续维持高位。目前，全市春运各项组织保障工作已全面部署到位，将以"平安春运、便捷春运、温馨 春运"为目标，统筹运力调配、安全管控、服务提升等各项工作，全力保障群众节日出行和重点物资运 输畅通。 春节前以务工流、探亲流、学生流为主，节前客流相对集中，预计2月5日(农历腊月十八)、2月15日(农 历腊月二十八)为节前客流高峰，节后客流相对分散，预计2月23日(农历正月初七)、3月4日(农历正月十 六)为节后客流高峰。春运期间，群众出行意愿强烈，出行服务需求提升，交通运营压力增大，客流结 构有所调整，客货保供统筹难度增加，安全稳定防范存在风险挑战。 为应对客流变化，全市科学统筹运力配置，形成道路、铁路协同联动的运输保障体系。道路运输：投放 各类营运车辆4663辆；其中客运班 ...

腰包鼓了，回家的脚步自然轻快。给家里置办的东北特产，他早早就寄回了湖南，此刻身上只有一个轻便的背包。列车行进在东北平原上，雷衍创心里竟 生出几分不舍："过完年，我还得早点回来。" 与此形成对照的，是硬座车厢里47岁的湖北人郭万雷。过去一年，他在沈阳的生意不太顺利，可归家的心情却一点不比别人少。这回，他把往年坐的卧铺 换成了硬座，意味着要在嘈杂拥挤的车厢里，一直坐上18个小时，"硬座是累点，但省下来的几百块钱，正好给家里小女儿和父母多置办点年货。" 临近中午，列车长朱铁利穿过车厢，依次查票、巡视。他在铁路上跑了十几年，对春运的变化感触最深。"早些年，基本是打工的回乡潮。现在你看，旅 游的、探亲的，还有去南方过年的，选择越来越多了。"他说，"春运已不光是运送旅客，更是在运一份份念想。"为了保证这些"念想"平安抵达，他和同 事们早已把取暖、热水、药品这些事检查了一遍又一遍。 让旅途更顺畅更温暖 春运首日，中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站候车室节日气氛浓郁，欢歌笑语中，2026年铁路春运大幕正式开启。与此同时，在沈阳桃仙国际机场，伴 随"辽韵臻品 礼遇商旅"春运特色产品展示平台的搭建、候机大厅内音乐歌舞表演等文化活动 ...

责编：陈菲扬、卢思宇 0:00 2026年铁路春运大幕拉开。"陆地航母"再度集结，在铁轨上整齐排列，蓄势待发。一条条钢铁巨龙跨越 山海，满载团圆与幸福，驶向家的方向。（来源：中国铁路） ...