醒目告知退预订规则。预订过程中，饭店企业采取多种形式将关键信息提示宾客，尽到告知义务， 确保告知的及时性和准确性。在预订界面，要采取弹窗提醒、文字加粗、单独页面展示等醒目方式，将 退预订条款置于页面显著位置，设置"阅读并同意"的勾选确认环节，确保消费者在充分知晓权益与责任 后完成预订。 规范提供退预订服务。在遇到自然灾害、公共卫生事件等不可抗力因素下，饭店企业要提供全额退 款或免费改期等服务内容，消除消费者担忧。消费者若因突发重病、家庭变故等特殊原因无法按期入 住，饭店企业应给予充分理解，允许消费者凭有效证明酌情减免费用或免费改期。 强化行业企业自律。节假日期间，饭店企业客房原则上不涨价，或执行较为合理的浮动价格。各饭 店企业和平台商要定期组织内部自查，检查退预订收费执行情况，及时纠正问题。（记者 吴梦琳） 近日，在文化和旅游厅指导下，省旅游饭店行业协会联合成都携程信息技术有限公司、美团、四川 去哪儿网国际旅行社有限公司，向全省旅游星级饭店企业和平台商发出"提升全省旅游星级饭店服务质 量、规范游客退订收费"倡议。 倡议重点包括退预订规则及服务、节假日原则不涨价等内容。其中，科学制定退预订规则方面，倡 议合理设 ...