每万名老年人拥有持证护理员人数累计增长11.61人、率先全国创设养老服务电子津贴"重阳 分"…… 7月9日下午，杭州召开全市民政会议，晒出过去五年杭州民政工作的"成绩单"，同时，未来五 年"工作清单"新鲜出炉，一个个小目标令人充满期待。 锚定"全省示范、全国领先"总目标 到2027年全市老年人享有基本养老服务 让"家门口幸福养老"照进现实 值得一提的是，《杭州市养老服务与老龄工作高质量发展三年行动计划（2025—2027年）》（以下 简称《行动计划》）在会上同步发布。 《行动计划》提出我市将实施"十大行动"，明确到2027年，全市老年人享有基本养老服务，具有杭 州辨识度的"家门口幸福养老"模式成熟定型。 杭州将全力打造"六个引领区" 过去五年里，我市在全省率先开展弱有众扶社会救助综合改革，制定发布了全省首个弱有众扶体系 建设规范的团体标准，为全国社会救助领域建立健全低收入人口救助帮扶体系提供"杭州样本"。 截至目前，杭州养老机构护理型的床位占比达到71%，每万名老年人拥有持证护理员人数累计增长 11.61人。同时，我市创新推出养老服务电子津贴和爱心卡制度，为全省推广提供了"杭州经验"；推出 全城通智慧助餐模式 ...

此外，工作人员会向他们发放救助引导卡，卡片上清晰标注求助电话与救助站地址，方便他们随时 联系，从而获得及时有效的救助。 除加大街面劝导救助外，杭州市救助管理站还充分发挥 "站内避暑" 功能，畅通24小时值班电话以 保障求助渠道全天候畅通。站内不仅每日对受助人员房间进行清洁消毒，配备空调、风扇等降温设备， 还贴心准备了风油精、藿香正气水、驱蚊水等防暑防蚊用品。同时，随时为到站求助人员提供食宿、照 护及救助返乡车票等基础服务，并会根据受助者的实际需求，有针对性地提供心理辅导、个案帮扶、资 源链接等个性化服务。 杭州市救助管理站也向广大市民发出呼吁，若发现生活无着的流浪乞讨人员，或在杭遭遇临时困境 的各类困难群众，可拨打110报警求助，也可拨打救助咨询电话0571-85227658，同时引导他们前往杭州 市救助管理站（地址：杭州市西湖区星印弄88号）接受救助。市救助管理站将为其免费提供食宿、协助 返乡等多项服务。 连日来，杭州持续被热浪 "炙烤"，高温预警接连拉响。这对于露宿街头或临时陷入困境的人们来 说，无疑是一场严峻的生存考验。为保障街面流浪乞讨人员安全度夏，杭州市救助管理站日前全面启动 "夏季送清凉" 专项救 ...