针对有消费者反馈"胖东来茶叶有苍蝇"一事，昨日下午，胖东来发布情况说明称，公司非常重视，立即组建以集团轮值组成的专项调查小组，对此事件详 情进行严格的调查落实。待调查清楚后，会将事件调查结果第一时间通过官方平台进行公示。 （来源：消费日报官方平台） 转自：消费日报官方平台 目前我们的详细调查、处理报告还未全部完成,通过对事件的 初步了解和与顾客的沟通,我们先对此事件做一个简单说明,此次 顾客通过抖音平台反馈问题，是因为我们的客服人员在处理顾客反 馈时,未按照公司标准和流程处理,对顾客造成了非常不好的体验 和伤害,对此我们向顾客真诚的表达歉意!在事情没有调查清楚之 前,希望大家客观理性的看待此次问题,不要随意在网络上发表攻 击和指责他人的观点和留言,避免对他人和社会造成不良影响和更 严重的伤害! 胖东来品牌凝结了社会的真诚、信任、尊重与美好,是很多人 对美好的精神寄托! 请大家放心，胖东来也一定会非常理性、客观、 公平公正、实事求是的处理和解决!我们呼吁大家面对任何事情, 都能理性善良地解决和看待,释放人性中美好一面,一起让人与人 之间充满理解、尊重和友善,让社会更加文明、真诚和美好! 胖东来商贸集团有限公司 ...