Workflow
中通冷链
icon
Search documents
中通快递的多事之秋:国家邮政局约谈、抖音电商清退旗下冷链;客诉量持续高企
Sou Hu Cai Jing· 2025-10-31 14:31
【编者按:ESG年报解读是搜狐财经及价值公司100联合发起的针对各公司ESG报告披露情况的解读专栏。参考上交所《上市公司治理准则》、港交所《环 境、社会及管治守则》等文件,迭代完善各行业ESG星级测评体系标准,并以最新标准为依托,以2024年公司ESG报告为主要数据来源,对公司2024年环境 资源、社会责任及公司管治进行评价】 ——本文为"中通快递" 出品 | 搜狐财经 研究员 | 王晓潇 国家邮政局约谈 10月28日,国家邮政局行政约谈中通快递。监管部门指出,公司经营行为不规范,随意调整运营规则,存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不 到位等问题。 图:国家邮政局官网信息 中通快递回应"会严格按照约谈要求,针对涉及的问题,全面排查、全面整改、全网落实。进一步提升服务质量,提升合规经营,提升网点和员工的合法权 益保障"。 就在同一天,抖音电商宣布自10月29日起,将对包括中通快递旗下中通冷链在内的四家物流服务商予以清退,平台商家此后将无法选择上述服务商进行发 货。 根据平台检查,上述服务商存在协助商家绕开平台电子面单系统,直接伪造物流轨迹;或通过拼接正常运单信息,试图掩盖商品并非通过抖音平台发货的事 ...
ESG解读|中通快递的多事之秋:国家邮政局约谈、抖音电商清退旗下冷链;客诉量持续高企
Sou Hu Cai Jing· 2025-10-31 10:43
【编者按:ESG年报解读是搜狐财经及价值公司100联合发起的针对各公司ESG报告披露情况的解读专栏。参考上交所《上市公司治理准则》、港交所《环 境、社会及管治守则》等文件,迭代完善各行业ESG星级测评体系标准,并以最新标准为依托,以2024年公司ESG报告为主要数据来源,对公司2024年环境 资源、社会责任及公司管治进行评价】 ——本文为"中通快递" 出品 | 搜狐财经 研究员 | 王晓潇 国家邮政局约谈 10月28日,国家邮政局行政约谈中通快递。监管部门指出,公司经营行为不规范,随意调整运营规则,存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不 到位等问题。 图:国家邮政局官网信息 中通快递回应"会严格按照约谈要求,针对涉及的问题,全面排查、全面整改、全网落实。进一步提升服务质量,提升合规经营,提升网点和员工的合法权 益保障"。 就在同一天,抖音电商宣布自10月29日起,将对包括中通快递旗下中通冷链在内的四家物流服务商予以清退,平台商家此后将无法选择上述服务商进行发 货。 根据平台检查,上述服务商存在协助商家绕开平台电子面单系统,直接伪造物流轨迹;或通过拼接正常运单信息,试图掩盖商品并非通过抖音平台发货的事 ...
中通快递被国家邮政局约谈,抖音电商宣布清退中通冷链
Sou Hu Cai Jing· 2025-10-28 14:18
10月28日,据央视新闻,国家邮政局约谈中通快递股份有限公司,指出中通快递经营行为不规范,随意 调整运营规则,存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题。 27日,抖音电商安全与信任中心发文宣布清退恶意转单违规物流商。提到为阻断违规链条、保障履约真 实性,平台将依据相关规则于10月29日对以下物流商做清退处理:中通冷链(中通子公司)、吉时达、 水趣到家、铁中快运。 企查查显示,中通快递股份有限公司成立于2013年1月,注册资本6亿元,赖梅松担任法定代表人、大股 东等。值得注意的是,该公司名下涉多起机动车交通事故责任纠纷、服务合同纠纷、劳动争议等,并于 10月22日因一则1.16万案件被列为被执行人,执行法院为湖南省长沙市芙蓉区人民法院。 来源:九派新闻 ...
中通快递回应被约谈:全面整改
Xin Lang Cai Jing· 2025-10-28 13:07
据"国家邮政局"微信公号,10月28日,国家邮政局约谈中通快递股份有限公司,指出中通快递经营行为不规范,随意调 整运营规则,存在服务质量不高、快递员合法权益保障措施落实不到位等问题,要求该公司严格落实中通快递服务网络 管理主体责任,改进快递服务质量,强化合规经营体系建设,保障快递员合法权益,自觉维护公平竞争市场秩序。中通 快递股份有限公司表示,认真落实监管要求,切实整改问题。 此前,10月27日晚,中通快递旗下子公司中通冷链被抖音清退。当晚,抖音电商安全与信任中心发文称,部分物流商滥 用平台系统服务,为部分商家提供"虚假物流轨迹""转单拼接轨迹"等违规服务,致使订单轨迹与真实履约不符,侵害消 费者权益,破坏平台经营秩序。为阻断违规链条、保障履约真实性,抖音将依据相关规则将于10月29日对以下物流商做 清退处理,包括中通冷链(中通子公司)、吉时达、水趣到家、铁中快运。 2020年7月,中通冷链正式启动,以直营+加盟为组织模式,不过该公司的业务收入在中通快递集团的占比较小。 8月20日,中通快递发布2025年第二季度及上半年业绩。从经营数据来看,截至2025年6月30日,中通拥有94个分拣中 心,31000余个揽 ...