出品：新浪财经上市公司研究院 作者：木予 亚朵的一个枕套，引发酒店业震荡。 公开报道显示，6月2日，有消费者在社交平台发帖称，入住杭州西溪紫金港亚朵酒店期间，发现房内枕套上有"杭州御湘湖未来医院"的标识。次日晚间，涉 事酒店发布致歉声明表示，此次事件经自查是自采洗涤供应商出现严重工作失误所致。目前，酒店已终止与该洗涤商合作，并对所有房间布草进行全面检 查，确认没有再发现类似情况。 然而，6月6日，涉事洗涤工厂老板在接受采访时却强调，工厂从未与杭州御湘湖未来医院合作，自成立以来专注酒店洗涤业务，没有接过医院洗涤订单。6 月8日，亚朵集团再次发布事件调查结果，认定洗涤供应商在分拣环节出现错发，涉事门店在布草验收、布房、查房环节存在疏漏，现已停业彻底整改。 双方各执一词，"枕套风波"陷入罗生门。布草混乱导致的卫生隐患背后，亚朵集团一季度净利润缩水、经营指标全面下滑，同样令投资者担忧。一年卖出超 380万个"网红枕头"，零售业务能否支撑亚朵真正跻身新消费头部阵营，仍存在许多变数。 一季度增收不增利 经营效率连续两个季度负增长 季度公告显示，2025年截至3月31日，亚朵集团实现总营收19.06亿元，同比增长29.8% ...

继3月的花洒事件后，亚朵再曝卫生问题。6月3日晚间，杭州西溪紫金港亚朵酒店因客房出现印有"杭州 御湘湖未来医院"标识的枕套引发舆论关注。有网友在社交平台发帖称，自己入住该酒店时，发现床上 的一个枕套印有当地一家医院的logo标识，担忧存在卫生安全隐患。对此，该酒店回应称，问题出现原 因是店内自采的洗涤供应商出现严重工作失误，已中止与该供应商的合作，并对房间布草进行了100% 排查，确认没再发现类似情况。该店坦承违背了总部的运营管理规定，将持续强化布草验收标准。 酒店布草多外包给第三方洗涤公司洗涤 酒店布草（床单、被套、毛巾、浴袍等）的洗涤是保障卫生和客户体验的关键环节，其流程和标准通常 遵循严格的行业规范。但洗涤流程通常不全部由酒店自行完成，往往根据酒店规模、成本和运营模式选 择不同的处理方式，由于布草洗涤需大量水和能源，市场主流是外包给专业洗涤公司洗涤。但由于第三 方洗涤公司参差不齐，也造成酒店布草卫生问题时有曝光。 2016年曾有报道显示，多家快捷酒店将床品、毛巾洗涤业务外包给第三方厂家，后者将带血、带呕吐物 的床单混在一起用火碱洗涤，导致床品PH值超标。2018年，有视频曝光一洗涤公司床单"暴力蒸白"的 ...