三、以创新为擎，激活服务民生的内生动力 创新驱动是基层金融机构的"发展引擎"，要将"守正创新、脱虚向实"融入经营管理。一是深化服务转 型：紧扣"管理、服务、赋能"工作主线，立足"客户+业务"双视角，紧盯"服务质量指数、消保监管评 价"示范引领优势，致力"客户体验、作业效能、数智支撑"保障支持，全力推进客户体验与服务效能双 提升。二是强化对标提升：以客户为中心，以质量为核心，切实落地监管要求，对标主要同业，学习系 统标杆，不断调整管理策略，强化作业质量，优化工具流程，提升服务便捷性和客户满意度。 二、以风控为基，扛起金融安全的主体责任 防范风险是基层金融机构的"生命线"，要将"稳健审慎、依法合规"融入经营管理。一是强化内控：建立 协同机制，主动前瞻，预字为先，强化重点风险防控，修炼内功，强化基层基础管理，全面提升各级机 构风险防控水平，全力实现合规管理成效与业务发展水平的有效匹配。二是反腐倡廉：健全严管体系， 压紧压实党委管党治党政治责任，时刻保持严的基调、严的措施、严的氛围，做到真管真严、敢管敢 严、长管长严，确保业务开展与廉洁建设同频共振。 中国特色金融文化不仅是行业发展的精神指南，更是基层机构稳健经营的行 ...

□周海勋 齐心 宇珩 （图片由中国人寿寿险四川省分公司提供）在巴蜀大地的城乡之间，中国人寿 保险股份有限公司四川省分公司（以下简称中国人寿寿险四川省分公司）正以"诚实守信、以义取 利、稳健审慎、守正创新、依法合规"的金融文化为底色，书写着金融为民的故事。故事的背后是 保险代理人真诚与专业的服务，是理赔团队及时与认真的响应，是深入乡村推广保险、培育产业 的执着，更是灾害来临时与时间赛跑的救援速度。多年来，中国人寿寿险四川省分公司以文化铸 魂，用行动践行初心，将金融工作的"人民性"深刻诠释为脚踩泥土的走访、分秒必争的理赔、困 境中的守望相助，融入企业发展的血脉基因。如今，这份金融文化已深深扎根于每一名中国人寿 寿险四川省分公司员工的心中，化作服务城乡的坚实力量。未来，公司将继续以文化凝聚共识， 用专业守护万家，在金融为民的征途上续写更多有温度、有担当的动人篇章。诚信筑基 筑牢服务 全链条的价值底线诚信，是金融行业的立身之本，更是中国人寿寿险四川省分公司金融文化的重 要基石。公司将"诚实守信，不逾越底线"融入服务全流程，让真诚与专业成为连接客户的情感纽 带。"有所不为"，是中国人寿寿险四川省分公司员工的职业坚守。资 ...

本报讯 （记者冷翠华）4月28日，平安健康保险股份有限公司（以下简称"平安健康险"）发布《健康美好未来·平安健康险 2024年度可持续发展报告》（以下简称"《报告》"），首次系统性展现了公司在可持续保险保障、负责任投资、社会公益、公 司治理等方面的实践和成效。 《报告》显示，2024年平安健康险可持续保险原保费收入130.39亿元，负责任投资规模超44亿元，公益捐赠支出超263.6万 元。 在发挥健康保险保障功能，融入健康管理服务的同时，平安健康险积极履行企业社会责任，向社会传递金融向善的力量， 实现企业与社会的和谐共生。依托自身在健康保障及医疗健康服务方面的整合资源优势，平安健康险在医疗健康帮扶、乡村振 兴及社会志愿服务等方面持续发力。 （编辑 张昕） 2024年，平安健康险扎实做好"五篇大文章"。在科技金融方面，积极引导金融资源流向高技术产业、战略性新兴产业及国 家重大科技创新领域，并面向产业研发人员群体开发团体医疗保险、团体疾病保险、团体意外伤害保险等产品，为高新产业高 质量发展注入澎湃能量。在绿色金融方面，《报告》显示，平安健康险2024年负责任投资规模达44.49亿元，绿色投资约7.81亿 元。在普 ...

4月28日，北京金融法院举办依法保障新业态劳动者保险权益新闻发布会，介绍北京金融法院"依法保障 新业态劳动者保险权益"案件审理情况，并通报典型案例。 厉莉介绍，本次通报的典型案例主要呈现以下特点：一是明确新业态保险中实际投保人的认定规则。传 统的保险合同涉及三方当事人，即投保人、被保险人和保险公司。而在新就业形态模式下，因用工存在 多次分包，交易链条进一步拉长，交易主体增多，保险产品的交易结构日趋复杂，加大了对商业嵌套模 式下真实保险合同关系的甄别难度。案例1某保险公司与周某人身保险合同纠纷一案，充分运用"穿透 式"审判思维，剖析保险交易架构中的多层商业嵌套，穿透认定众包骑手意外险的实际投保人为骑手， 猝死保险金条款为隐性免责条款，保险公司向平台控股的保险经纪公司进行免责提示告知对骑手不发生 效力，最终判决保险公司赔偿骑手的法定继承人保险金60万元，妥善保障了新业态劳动者的保险权益， 维护了金融交易的实质公平。 二是厘清不同责任、不同险种之间的衔接、互斥关系。针对相关主体对新职伤险的性质、功能，以及与 商业险关系的认识分歧。案例2刘某与某保险公司意外伤害保险合同纠纷一案，阐明新职伤险实际承担 工伤保险替代作用 ...