春运服务
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春潮涌动启新程,铁脉载暖伴归途
Zhong Guo Jing Ji Wang· 2026-02-28 02:43
2026年春运,南来北往的人潮,涌动在大大小小的火车站里,人脸识别、手机查验、温馨提示……各种 便民、利民、惠民新举措,让旅客出行更加轻松畅快。铁轨延伸之处,每一段归途都在不断擦亮铁路为 民的温暖底色,让"流动中国"活力奔涌,映照出繁荣发展的蓬勃气象。 运力升级,让春运出行更加顺畅。春运期间,面对这场人类历史上规模最大的周期性人口流动,铁路部 门主动出击,打出运力"组合拳"。沈阳铁路部门在客流高峰期单日最高安排开行旅客列车1220列,在东 北环线18个车站及6趟列车上试点推出"雪具便利行"服务,满足了全国旅客到东北冰雪旅游需求;京 广、京沪等干线新增近1000列夜间高铁,最大化挖掘路网运输潜能;48个火车站实现轨道交通安检互 认,22个空铁联运枢纽完成升级,让旅客进站更快捷、换乘更顺畅。依托12306大数据的精准分析,捕 捉客流走向,让运力资源与出行需求精准匹配,既满足返乡、探亲、旅游等多元出行需求,也为旅客提 供灵活选择,让"回家路"更从容、更高效。 暖心守护,让春运旅途体验更美好。归途之上,总有温暖同行。"人民铁路为人民"从来不是口号,而是 藏在细节里的温情。在大连站的春运列车上,乘务民警裴浩钧将鲜红"福 ...
我省交通运输部门全力护航春运旅途安全
Xin Lang Cai Jing· 2026-02-20 17:35
在公路站点,高速公路养护单位组织"石榴红"志愿服务队深入西宁汽车中心客运场站开展"青心暖归 途"服务,在客运站进出站口、候车大厅等客流密集区域,主动为旅客提供引导咨询、行李搬运、候车 秩序维护等服务。在国省干线的执法现场及重点路段搭建春运暖心服务站、增设临时执法服务点,公路 养护交通执法部门配齐姜茶、速食、应急药品、车辆维修工具等物资,并免费提供歇脚,充电、路况咨 询、应急救助、简易维修等贴心服务,缓解司乘人员旅途疲惫。 青海机场有限公司从提升旅客体验、提高出行效率、保障旅客及特殊旅客无障碍出行等方面着手推出系 列服务举措。针对特殊旅客推出"一对一"服务,确保老年人、儿童、孕妇及行动不便的旅客得到特别关 照。提供轮椅、婴儿车等辅助设施,并在必要时提供专人引导服务。在旅客出行关键环节增加"蓝马 甲"志愿者,协助旅客解决各类出行问题,有效确保旅客在机场内无忧出行。 中国铁路青藏集团有限公司依托"天路格桑花"服务品牌,针对性推出多项便民服务举措,精准对接旅客 出行高频需求。全面升级基础服务保障,根据客流潮汐变化动态增设进出站安全通道,优化旅客进站、 候车、检票、乘车、出站全流程流线,有效缩短旅客排队等候时间。积极与 ...
呼伦贝尔机场温馨服务铺就春运团圆路
Zhong Guo Min Hang Wang· 2026-02-09 10:38
中国民航网 通讯员韩旭 报道:随着2026年春运保障工作正式启动,呼伦贝尔机场早谋划、早部署,紧 紧围绕"平安春运、便捷春运、温馨春运"的总体目标,全面升级地面服务保障流程以及配套设施,以一 系列精细化、人性化的新举措,积极应对客流高峰,全力确保广大旅客安全、顺畅出行。 智慧赋能提效率,畅行无忧更便捷 特殊关爱暖人心,全程陪伴显真情 针对春运期间出行需求多样的特殊旅客群体,呼伦贝尔机场推出多项个性化定制服务,让温馨服务贯穿 全程。专门设置了特殊旅客服务柜台,老、弱、病、残、孕等旅客可通过电话提前预约,或直接到场申 请,即可享受从值机办理、行李托运、快速安检直至登机的"一对一"全程陪同服务,贴心守护每一步。 对于独自乘机的儿童,机场持续优化"放心飞"无陪儿童服务,工作人员与送机家长、空乘人员实现"手 递手"无缝交接,并建立"单飞小超人"微信沟通群,实时向家长发送小朋友的候机、登机及抵达情况, 让家长虽未同行,却安心相伴。针对冬季前往南方"避寒流"的团队游客,特别推出"有约在先"团队出行 预约服务,通过提前对接、集中办理、专用通道等方式,极大减少团队旅客的等候时间,显著提升团队 整体出行效率,让团圆之旅从开端就井 ...