在保险行业数字化转型向智能化纵深发展的浪潮中，百年人寿以"启行工程"战略为指引，稳步踏上人工 智能创新之路。通过数智化筑基，从开发智能工具到打造全新服务模式，百年人寿正在从"搭建数字化 基础"迈向"深度用活智能化"，为行业智能化转型提供了鲜活样本。 智能双录：重构业务流程，实现全链路智能化 人工智能的深度应用，离不开人才与数据的双重支撑。在AI人才建设方面，百年人寿以"内外联动、三 层协同"的策略，构建从技术研发到实际应用的全面能力体系，持续推动保险服务的数智化升级。同 时，数据治理作为数智化升级的"隐形引擎"，百年人寿通过完善的数据生命周期管理，实现对客户信息 及业务数据的标准化整合与分级保护，构建统一、高质量的数据资产池，为AI模型训练提供可靠支 撑。借助智能监控机制，持续提升数据的准确性与完整性，从根源保障AI应用的可靠性，让客户享受 到更贴心、更安心的智能服务。 作为保险销售流程中的关键环节，双录工作曾因传统系统功能僵化、用户体验不佳而成为业务痛点。百 年人寿基于成熟组件自主研发了智能双录系统，深度融合AI技术，对传统双录流程进行了全链路的智 能化重构与升级。人员同框检测功能确保客户全程参与，投保信息 ...