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适老化金融体系
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哈尔滨银行:守护“一老一小一新” 金融服务升级贴心 ——荣获2025年度“新市民服务之星”奖
Sou Hu Cai Jing· 2025-07-10 06:05
哈尔滨银行深入落实国家"五篇大文章"重要部署,积极响应国家关于应对人口老龄化战略的重要举措,提前布局养老金融,推进适老化服务改造,打造"产 品稳健+体验友好+活动丰富"的适老化金融体系。在金融产品方面,合作头部代销财富机构,遴选符合银发客户风险偏好的财富产品,为银发客户养老规划 筹谋,满足客户全品类、全生命周期资产配置需求。在客户体验方面,优化网点适老化环境,打造大字版、语音版银发客户专用手机银行,升级完善财富产 品购买页面,缩小银发客群"数字鸿沟",以适老化的升级改造让金融更有温度。同时,哈尔滨银行致力于将厅堂打造成银龄乐居驿站,借助"厅堂+社区+线 上"三大渠道,通过金融知识讲堂、健康有约等形式,打造网点周边"1公里温暖服务圈",形成银行与社区养老服务的良性互动。 为深入践行金融为民理念,进一步提供优质、便民、高效的金融服务,哈尔滨银行聚焦"一老一小一新"重点群体,不断推动服务优化,提供全方位金融服 务,通过让"老有所乐、幼有所教、新有所属",持续提升"一老一小一新"的幸福感。近日,哈尔滨银行凭借其在零售金融产品创新、养老金融服务升级与社 会发展融合方面的有效探索,在《经济观察报》举办的2025年度"金融 ...