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亚朵“医院枕套”冲上热搜,酒店布草混乱何以破局?
Guan Cha Zhe Wang· 2025-06-04 09:26
6月3日,一位网友发帖称自己在入住杭州一家亚朵酒店时,发现枕套上赫然印有当地一家医院的Logo标识,系"医院枕套",引发热议,相关内容一度冲上热 搜第一。 热搜界面截图 据悉,该网友发帖称入住杭州一亚朵酒店时,发现酒店出现了医院的枕套。该网友表示,自己凑巧发现了枕套标签上有很长一串字,以为是其他酒店的布 草,展开看发现却是"杭州御湘湖未来医院"。她反映了这一问题后,酒店方面为她更换了房间,并表示后续会要求布草公司提供检测报告。 3日晚,针对网友发帖的酒店枕套标签异常,亚朵涉事门店回应称:系自采洗涤供应商严重工作失误,已中止与其合作。经对门店所有房间布草进行全面排 查,未发现类似其他异常。亚朵门店称已致歉并取得客人谅解,会整改强化布草验收标准。 所谓"布草",是酒店专业用语。是酒店客房部对客房放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称。 而现在,酒店布草卫生问题已成为消费者投诉的 "重灾区",众多连锁品牌和高端酒店都未能幸免。在黑猫投诉平台上进行搜索,亚朵、如家等连锁品牌都 身陷布草相关卫生问题的投诉漩涡,大量消费者的不满声扑面而来。 相关帖子内容 黑猫投诉平台截图 布草洗涤现场 视频截图 赵焕焱认为,布草洗涤集中化 ...