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民宿加价被罚、失信思维需纠,中消协“十一”假期消费舆情报告点名这些→
Sou Hu Cai Jing· 2025-10-17 14:56
据中消协官网,10月17日,中消协发布《2025年"十一"假期消费维权舆情分析报告》(简称《报告》)。在10月1日至10月8日共收集到"消费维权"相关信息 21923881条,日均约274万条;数据显示,住宿维权、安全管理、景区服务等方面话题热度较高。 | | | 有关"安全管理"负面信息共230692条,占吐槽类信息的13.69%,日均信息量2.9万条。10月2日达到峰值,为6.4万条。 据潇湘晨报,珠峰东坡营地突降暴雪,近一千人被困无法下山。10月5日,有网友发布求助信息,西藏海拔4900余米处的珠峰东坡营地突降暴雪,近一千 人被困无法下山。据当地政府最新消息,县委县政府连夜组织力量深入该区域开展联络、接应、服务保障等工作,截至当日23时,受降雪影响的徒步游客 已有350名安全抵达接应点,其余200多名徒步游客已经全部取得联系,陆续抵达接应点。 有关"景区服务"负面信息共221,115条,占吐槽类信息的13.07%,日均2.8万条。10月2日为峰值,达6.6万条。虽不少景区因难以承受大客流采取了限流措 施,但部分热门景点仍显现组织能力不足问题。 图源 中消协官网 8天监测期内,共收集到"消费维权"相关信息 ...
中消协:“十一”假期收集消费维权相关信息超2000万条
Zhong Guo Xin Wen Wang· 2025-10-17 02:41
据中国消费者协会网站消息,中国消费者协会17日发布"十一"假期消费维权與情分析报告。数据显示, 今年"十一"假期,住宿维权、安全管理、景区服务等方面话题热度较高。在10月1日至10月8日共计8天 监测期内,共收集到"消费维权"相关信息21923881条,日均约274万条。10月3日信息量达到峰值,为 4060819条。 在信息传播渠道上,"消费维权"类信息传播渠道主要有微博、网站、视频、客户端、微信、论坛、数字 报等。其中,微博信息量最高,占比30.54%,其次是网站,占比29.78%;第三是视频,占比21.93%。 监测期间,共监测到"消费维权"吐槽类信息1692211条,占"消费维权"总信息量的7.72%。 有关"住宿维权"类负面信息日趋势图 监测期间,有关"安全管理"负面信息共230692条,占吐槽类信息的13.69%,日均信息量2.9万条。10月2 日达到峰值,为6.4万条。节日期间,个别地区突发安全事故引发网民关注。 吐槽类"消费维权"信息占比分布图 中消协表示,综合分析监测期间的消费维权舆情和典型事例可以发现,这其中既有安全保障与资源调度 力量不足的客观原因,也有契约精神、服务意识欠缺的主观问题, ...