如果要找一个能撬动银行业科技创新与金融服务整盘棋的支点，没有比手机银行更合适的了。在线上渠道成为银行核心发力点的当下，手机银行 App这 一"超级入口"很大程度上决定了一家银行数字化的高度。 一方面，在银行业的服务体系中，手机银行主渠道作用日益强化。《2024中国数字银行调查报告》显示，银行业五个零售数字渠道中，只有手机银行用户 比例保持同比增长，其他渠道用户比例或持平或下降。 另一方面，手机银行也是衡量各大银行数字化能力、AI大模型能力、基础设施架构、数据资产等创新与应用落地强弱的最佳平台之一。 真需求还是伪创新？ 此后，各大银行的APP经历了2.0的高速增长和3.0的精细化运营阶段，目前银行APP处于3.0向4.0AI+阶段的过渡。 总体来说，手机银行APP更新呈现出智能化深化、场景化延伸、普惠化落地、安全化升级等特点和趋势，同时在功能创新中凸显出对用户细分需求的精准 响应。 其核心逻辑是，通过智能化技术和便捷化服务提升效率，通过普惠化和差异化扩大覆盖面，通过场景拓展和生态融合增强粘性，通过安全升级筑牢根基。 从AI创新来说，全面应用于高频场景，推动服务从被动响应向主动预判升级。比如工商银行推出"AI管家 ...