家电突发故障，经常会打乱家庭生活节奏。对于大多数消费者而言，传统的报修流程不仅繁琐，而且充 满不确定性：不知道哪里坏了、维修师傅何时上门、是否需要二次等待配件等等。对此，海尔智家 （600690）APP升级的"AI自诊断"功能，利用数字化技术直击售后痛点，让维修服务从此"心中有数"。 海尔智家APP升级"AI自诊断"功能后，当用户将设备绑定APP，系统便开始实时监测设备的健康状态。 一旦出现异常，系统会率先触发智能自检程序，引导用户进行简单的自主排查，许多假性故障在此环节 即可解决。如果确实需维修，用户可一键报单。 更关键的是，后台会将精准的故障代码实时同步给服务兵。这意味着，维修师傅出发前就已知道"病 灶"所在，能够实现"带件上门、一次修好"。售后效率提升后，大幅缩短了用户等待时间，也标志着智 慧家庭售后服务迈向了"主动智能"新阶段。 在传统模式下，用户发现故障后，通常需要拨打客服电话描述问题，但由于缺乏专业知识，描述往往不 准确，还要进行多轮沟通。维修师傅上门排查后，若发现需要更换特定备件，还要再次预约时间，严重 影响用户体验。 ...

于2026年1月27日该公司斥资11.29万欧元回购5.4万股，回购价格为每股2.0865-2.0935欧元。 海尔智家（600690）(06690)发布公告，于2026年1月28日该公司斥资人民币653.97万元回购26万股A 股，回购价格为每股人民币25.08-25.20元。 ...

于2026年1月27日该公司斥资11.29万欧元回购5.4万股，回购价格为每股2.0865-2.0935欧元。 智通财经APP讯，海尔智家(06690)发布公告，于2026年1月28日该公司斥资人民币653.97万元回购26万 股A股，回购价格为每股人民币25.08-25.20元。 ...

格隆汇1月28日丨海尔智家(06690.HK)公告，1月28日耗资654万元回购26万股A股。 ...

如上市發行人的已發行股份或庫存股份出現變動而須根據《香港聯合交易所有限公司（「香港聯交所」）證券上市規則》(「《主板上市規則》」)第13.25A條 / 《香港聯合交易所有限公司GEM證券 上市規則》(「《GEM上市規則》」)第17.27A條作出披露，必須填妥第一章節 。 | 第一章節 | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 1. 股份分類 | 普通股 | 股份類別 A | | 於香港聯交所上市 | 否 | | | 證券代號 (如上市) | 600690 | 說明 | 每股面值人民幣1元之普通股(A股) (於上海證券交易所上市) | | | | | A. 已發行股份或庫存股份變動 | | | | | | | | | | 已發行股份（不包括庫存股份）變動 | | 庫存股份變動 | | | | 事件 | | 已發行股份（不包括庫存股份）數 目 | 佔有關事件前的現有已發 行股份（不包括庫存股 份）數目百分比 (註3) | 庫存股份數目 | 每股發行/出售價 (註4) | 已發行股份總數 | | 於下列日期開始時的結存(註1) | 202 ...

传统家电的服务流程中，用户的体验是断点式的。下单购物大多是在第三方电商平台，操作时用的是品牌官方APP，出现问题还要找客服电话或第三方平 台，售后报修也经常要反复沟通。但随着数字化时代到来，这种不连贯的服务方式，已经被海尔智慧家庭的数字化转型打破。 上个月，海尔智家APP再次完成一系列数字化转型升级。用户在APP上即可完成从物流订单全程跟踪、全品类家电智慧管理，再到接收耗材与清洁提醒、AI 语音报单等智慧家庭全生命周期服务。 同时，海尔智家已实现全品类家电的智慧管理，如冰箱的食材管理、菜谱推荐、预约制冰等功能，洗衣机可以预约洗衣、洗完提醒及洗护程序云端迭代。智 能耗材与清洁提醒进一步将服务前置，无论是净水机的滤芯、洗碗机的洗涤剂，还是洗衣机的桶自洁、空调的自清洁，系统都会根据使用频率自动推送保养 提醒，并支持耗材一键下单。 交付透明，AI交互高效智能 买过家电的都知道，不同平台物流服务水平参差不齐，用户经常没法准确知道货到了哪里、何时送货上门。海尔智家APP升级物流订单全程跟踪后，用户的 统仓统配订单像点外卖一样，能实时查看车辆位置和订单状态，还支持自主催办和改约。 很多智能家居APP因为操作繁琐且割裂，一直 ...

请介绍一下海尔智家在 2025 年第四季度及全年的内外销表现和发展趋势。 海尔智家 20260127 摘要 海尔智家预计 2026 年整体收入实现中到中高个位数增长，利润实现双 位数增长，并稳定提高利润率。国内市场目标为中到中高个位数收入增 长，海外市场保持高个位数增长趋势，美国市场预期表现将有所改善。 国内市场方面，海尔智家期望冰箱、洗衣机保持中小个位数字增长，空 调业务力争实现高个位甚至双位数字增长，并通过精简 SKU 和打造爆款 产品提升市场份额和优化盈利能力。 海外市场预计 2026 年保持高个位数收入增长，北美市场期望实现中小 个位数增长，欧洲白电业务保持高个位数增长，南亚、东南亚、中东非 等新兴市场预计继续双位数增长。 收购并表 CCR 后，预计从 2026 年起，CCR 将开始为海尔智家整体海 外业务贡献利润，并初步实现小个位数经营利润率，此前因支付过渡期 服务费用约 2000 万美元。 海尔智家通过调整产品结构、采购周期、与上游供应商合作等手段应对 原材料价格波动，力求维持毛利率稳定，同时谨慎推进铝代铜技术应用。 Q&A 高端商圈消费回暖是否影响家电板块？卡萨帝和斐雪派克品牌表现如何？ 卡萨帝 ...

于2026年1月26日，该公司斥资10.49万欧元回购5万股股份，每股回购价2.0965-2.1欧元。 海尔智家（600690）(06690)发布公告，于2026年1月27日，该公司斥资人民币153.54万元回购6万股A股 股份，每股回购价人民币25.59元。 ...

格隆汇1月27日丨海尔智家(06690.HK)公告，1月27日耗资153.5万元回购6万股A股。 ...

于2026年1月26日，该公司斥资10.49万欧元回购5万股股份，每股回购价2.0965-2.1欧元。 智通财经APP讯，海尔智家(06690)发布公告，于2026年1月27日，该公司斥资人民币153.54万元回购6万 股A股股份，每股回购价人民币25.59元。 ...