本报讯（记者朱松梅 通讯员付佳星）上周末，市民于会祥拨打了平谷区政务服务中心的电话，想咨询 个人税务办理事项。"电话没人接听，我才想起来是周末。"他告诉记者，令人意外的是，周一一大早， 他就接到了回拨电话。 打动于会祥的不止于此。前不久家里装修，用水用电成了大问题。他到绿都综合服务公司办事大厅缴纳 水费，工作人员告诉他，该小区正更换智能水表，工作人员可以随时上门，免去了于会祥反复奔波。事 儿虽小，却让他感到很温暖。 平谷区政务和数据管理局副局长张丹介绍，平谷区按照"高效办成一件事"的要求，积极探索创新服务模 式。区政务服务中心建立了"早晚延时办"和"电话回访"双重保障机制，为那些时间不便的群众提供更加 贴心的服务方案。 最近，因工作调动，于会祥从海淀区来到平谷区，在国农港学校当老师。"办税的事儿没那么着急，电 话接不通，我就想着自己去官网查一查，或者过几天再打。"他说，没承想，次日，就接到了政务综合 窗口工作人员何秋平的电话，针对他的疑问做了详细解答。 其实，"漏接电话回拨"是何秋平和同事们的一项日常工作。与一般热线不同，平谷区政务服务中心的热 线能自动记录漏接电话。工作人员要一一回拨，向那些因周末未能及时办 ...

7.大力推进"全程网办"。推进政务服务事项全部纳入一体化政务服务平台运行，及时归档政务服务过程 中产生的电子文件。 8.拓展掌上"好办易办"。拓展"辽事通"、"辽企通"服务功能，主动为企业群众提供更多"掌上办"服务。 （来源：东北新闻网） 12月26日，辽宁省数据局印发《2026年优化政务环境行动方案》，制定5方面24项重点举措，实施"一 事"同事同标、"一门"集中办理、"一窗"综合受理、"一网"全程网办、"一端"智能服务、"一线"接诉即 办、"一表"集成共享"七个一"提升工程，持续深化"不见面审批"和"高效办成一件事"改革，推动更多政 务服务"一次不用跑""立等可取"。 1.优化调整事项目录。推动全省政务服务事项实行清单化规范化管理，实现全省范围内数据同源、动态 更新、联动调整。 2.规范事项办理情形。规范设置"一次不用跑"、"立等可取"等事项。原则上，同一事项全省"无差别受 理、同标准办理"。 3.规范管理申请材料。各部门规范政务服务事项的申请材料，列出材料的具体明细，不得使用模糊表 述，杜绝"兜底"材料。 4.规范特殊环节管控。对检测、检疫、专家评审等特殊环节实行清单管理、限时办理。 5.夯实线下"只进 ...

（来源：河北新闻网） 以小切口撬动大改革，"高效办成一件事"推动政务服务提质增效。 截至目前，国家部署的四批共42个"高效办成一件事"，除1项由国家实施的事项外，已全部在河北落地 实施。经过改革，四批"高效办成一件事"重点事项累计压减办理环节82%、申报材料60%、办理时限 72%，压减率处于全国前列，真正实现"数据多跑路、群众少跑腿"。 12月22日，位于石家庄市裕华区的南王城中村改造项目施工现场一派繁忙。部分单体建筑已实现主体结 构封顶，进入外立面粉刷阶段。 "多亏了水电气热网联合报装'一件事'改革，我们仅用5个工作日就办完了水电气热网申报、联合踏勘和 报装手续，加快了项目进度。"该项目前期部经理郑晓辉表示。 过去报装供水、排水、供电、供气、供热等事项，每一项都需要向公用事业单位单独申请，涉及的审批 部门多、环节多、耗时长，企业少不了"多窗跑"，影响工程进度。如今，郑晓辉只需到石家庄市政务服 务中心"高效办成一件事"窗口或在河北政务服务网"高效办成一件事"专区提交一次材料，就办完了所有 事项。 为民办事，贵在高效。 从"一堆事"变成"一件事"，从"多次跑"变成"一次办"。去年以来，河北高标准推进"高效办成 ...

以小切口撬动大改革，"高效办成一件事"推动政务服务提质增效。 （来源：河北日报） 转自：河北日报 "高效办成一件事"，跑出服务加速度 □本报记者 解楚楚 "多亏了水电气热网联合报装'一件事'改革，我们仅用5个工作日就办完了水电气热网申报、联合踏勘和 报装手续，加快了项目进度。"该项目前期部经理郑晓辉表示。 过去报装供水、排水、供电、供气、供热等事项，每一项都需要向公用事业单位单独申请，涉及的审批 部门多、环节多、耗时长，企业少不了"多窗跑"，影响工程进度。如今，郑晓辉只需到石家庄市政务服 务中心"高效办成一件事"窗口或在河北政务服务网"高效办成一件事"专区提交一次材料，就办完了所有 事项。 为民办事，贵在高效。 从"一堆事"变成"一件事"，从"多次跑"变成"一次办"。去年以来，我省高标准推进"高效办成一件事"改 革，落实国务院部署事项，逐项制订工作方案，重构业务流程，统筹推进线上办事系统优化与线下服务 能力提升，不断增强企业群众办事便捷度和获得感。 来自省数据和政务服务局的数据显示，截至目前，全省"高效办成一件事"累计服务企业群众超98.8万人 次，推动改革红利加速释放。 "高效办成一件事"强化"一件事"导向 ...

清单引领，服务提质。赵河镇便民服务大厅紧跟政策步伐，组织全体窗口人员学习《高效办成一件 事应知应会学习手册》，通过开展系统性培训，推动每一位窗口人员从"专科办理"向"全科服务"转型， 成为"业务精通、服务高效"的服务骨干，切实将政策红利转化为群众看得见、摸得着的便利。 （责任编辑：刘畅 ） 【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容 的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱： news_center@staff.hexun.com 线上提速，线下升温。依托河南省政务服务网、"豫事办"APP等平台，赵河镇便民服务大厅推动公 安交管服务、残疾人服务、退役军人服务等高频事项"网上办、掌上办"。线上预约、材料初审等功能大 幅缩减现场办理时间，平均效率提升超50%。 线下服务则凸显人文关怀。面对老年群体，工作人员主动提供老花镜，采用"大声说，慢慢讲，帮 着填"的沟通方式；对智能设备操作不熟悉的群众，给予"手把手"的操作指导。细致入微的服务，让特 殊群体感受到了"办事无忧"的温暖。 12月23日，走进河南省方城 ...

北京成为全国首个以地方性法规明确住建部门办理消防验收可以会同消防部门同步实施公众聚集场所投 入使用、营业前消防安全检查的城市，实现消防验收和开业检两项事项高效协同办理。昨天，市住房城 乡建设委会同市消防救援局联合发布了《北京市建设工程消防验收和公众聚集场所投入使用、营业前消 防安全检查协同办理工作指引（试行）》（以下简称《指引》），建立"同一入口、一次申请、同步受 理、协同检查、分别许可、同一出口"工作机制，提供两项业务协同办理新模式，推动实现"高效办成一 件事"，更快推动公众聚集场所合法投入运营，更好保障公众聚集场所消防安全。 进一次门办两件事 "餐饮、酒店、商场等公众聚集场所经营主体多为中小企业，这类场所装修更新频次高、开业需求迫 切。"北京市住建委建设工程消防验收处副处长陈庆臻介绍，以往这类企业开业前须分别向住建部门和 消防部门申请建设工程消防验收和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查，周期长、手续多。 为方便企业办理业务，两部门从2024年初在西城、东城、海淀等区开展试点，通过"试点探索、立法固 化、数字赋能"机制，以"减环节、减材料、提效率、保安全"为目标，构建了全新的审批流程，明确具 备投入使 ...

12月22日，枣庄"十四五"人力资源社会保障工作成就新闻发布会在枣庄会展中心举行。据了解，"十四五"以来，枣庄人社系统共促进城镇新增就业17.98 万人；成功安置就业5.9万人；举办"春风行动""就业援助月"等专项招聘活动1034场；帮扶失业人员、就业困难人员实现就业7.45万人......为经济社会高质 量发展和民生持续改善作出了积极贡献。 会上，枣庄市委组织部副部长、市人力资源和社会保障局党组书记、局长尹作义介绍，"十四五"以来，全市新增参保企业1.83万家、企业职工基本养老保 险参保21.4万人，养老、工伤、失业保险参保人数分别达到275.05万、50.19万和45.79万，基本养老保险参保率从"十三五"末的90%提升至95%以上。同 时，为适应人口发展新常态，深入实施"榴枣归乡"工程，人口流失态势明显趋缓，吸引集聚青年人才11.2万人，专业技术人才总量达到13.8万，特别是大 力实施高技能人才倍增行动，高技能人才总量达到11.83万，较"十三五"末增长141%。 齐鲁晚报.齐鲁壹点刘臣 并且不断加强人社信息化建设，扎实开展人社服务快办行动，深入推进"高效办成一件事"改革，168个事项实现网上办理，网办 ...

海南产经新观察："高效办成一件事"促政务服务跃升 中新网海口12月23日电 (张茜翼 黄方舟)作为中国优化政务服务、提升行政效能的决策部署，"高效办成 一件事"在海南推进如何？ 22日在这里举行的"高标准建设海南自由贸易港"系列主题新闻发布会上，海南省营商环境建设厅党组成 员、副厅长何霁锋表示，海南将"高效办成一件事"作为优化政务服务、提升行政效能的关键抓手，坚 持"改革引领和数字赋能"双轮驱动，推动政务服务与行政效能全面跃升。 截至目前，海南已高质量完成国家部署的四批39个"高效办成一件事"上线应用，平均减时限75.13%、减 跑动95.63%、减环节74.71%、减材料70.54%，集成办理占比超过98%，累计办件超600万件，多项改革 指标位居全国前列，9个"一件事"的经验做法在全国推广。 海南还以"高效办成一件事"为牵引，推动政务服务从"能办"向"好办、易办"转变，构建覆盖经营主体与 个人全生命周期的服务体系。《重点举措》提出，加强服务集成，推动政务服务事项"只进一门"；各市 县整合乡镇(街道)政务服务窗口，实现统一受理、一站式办理；规范中介服务管理，切实减轻企业群众 负担；到2026年底前，依托"海 ...

镇原县 立体化政务服务让更多"一件事"高效办成 每日甘肃网12月22日讯 据陇东报报道（庆阳融媒记者白勇涛）今年以来，镇原县系统性构建"全流程梳理、全渠道覆盖、全链条响应"的立体化政务服务模 式，推动政务服务从"单点突破"向"整体跃升"转变，充分发挥"高效办成一件事"牵引作用。 全链条响应，畅通"一件事"诉求渠道。线上依托12345热线、甘肃政务服务网"政民互动"和"陇商通"系统，构建"受理—转办—督办—反馈"全链条机制， 2025年以来受理"一件事"咨询585次，回复率达100%，"陇商通"平台办结留言10件，办结率达100%，实现"有问必答、有诉必办"。 全流程梳理，明确"一件事"办理路径。对照国家部署的4批44项"一件事"任务，镇原县政务服务中心召开专题推进会议及业务培训会议12场，精细化梳理办 事场景、设定依据、受理条件、申请材料等核心要素，编制标准化办事指南。目前，已梳理套餐事项31项，打造主题服务场景110个，形成覆盖企业全生命 周期和个人全生命周期的"一件事"办理体系。其中，"新生儿出生一件事"整合《出生医学证明》办理、户口登记、社保申领等6项业务，实现"一次申请、一 套材料、一站办结"。 全渠 ...

记者采访了解到，江东新区政务中心整合户政窗口和出入境服务窗口，合并业务系统，在全省重点园区 中率先实现人才引进落户、护照、港澳通行证等32项公安服务事项"一窗通办"。同时在24小时自助服务 区已引进"多警合一"自助照相机、"智能自助发证机""港澳智能签注机""自助填表机""海南政（警）务便 民服务站"5台公安高科技自助设备。自助机可办理港澳通行证签注、出入境证件领取等138项公安业 务，24小时自助服务不打烊，市民可随时前来办理。 海口江东新区管理局相关负责人介绍，未来，江东新区将继续聚焦企业群众关切，拓展更多"一件事"应 用场景，来政务中心就可以体验高效服务。记者 苏钟 本报讯 12月21日，记者从海口江东新区管理局了解到，江东新区政务服务中心将"高效办成一件事"落 在实处，通过持续精简办事环节、减少申报材料、压缩办理时限，精准对接企业群众的多样化办事需 求，让政务服务既有速度又有温度。 目前，江东新区政务中心已设置企业开办、工程项目审批、人才服务、水电气网视联合报装等高效办成 一件事服务窗口，可提供18个一件事的业务服务。同时，江东新区政务中心配备专业导办团队，全程提 供清晰指引，确保进门有人问、办事有人 ...