胖东来和山姆的现象级火爆，是过去两年零售业引发反思的热门话题。 今年五一，胖东来接待游客超300万人次，成群结队的外地人和研学团涌向十一家胖东来门店，把河南 小城许昌变成一座没有淡季的6A级商超景区； 在南方珠江口，北上过周末的港澳居民涌入深圳福田、珠海的山姆会员店，在后备箱塞满卫生纸、麻薯 蛋糕和烤鸡，让港珠澳大桥喜提"山姆大桥"的别称。 胖东来和山姆的销售额，在中国零售大盘中加起来占比不到百分之一。但"逛胖东来如同朝圣""山姆门 口像过关口岸"的热潮背后，是一个席卷零售行业的长期趋势： 消费者不再只是为拥有某个商品付费，而是为购买过程中的安心、愉悦、效率感买单。这是二十一世纪 的第二个十年里，供给极大丰富滋养出的中国人的全新偏好。 消费市场的热点瞬息万变，但发生在底层供应链的重构是长期不变的。 在高峰中见顶的线上渠道感触尤为深刻。上一个十年，中国电商顺着的 流量、补贴的滚烫潮水，靠平台 型打法扩张，但进入存量时期，消费行为变迁，前台已经陷入内卷困局。 竞争开始转向更加隐秘的后台。谁能重塑供应效率，谁就能抓住新的结构性机会。这个时候，看似最笨 重的京东，反而在各种消费新业态上显得游刃有余。 昨天刘强东和媒体 ...

在章燎原看来，2024年营收重回百亿元，其意义和性质与2019年截然不同。2019年的成功更多源于互联 网红利和运气，而2024年的成功则是"穿越黑暗"后，掌握了能够成长为大型企业的规律。 "以前觉得自己很牛，干什么都是对的，无论是企业管理还是企业文化都很好。但当公司业绩跌去 30%，就会自我怀疑，继而在痛苦中洞察真谛。所幸，我们走出来了，弄懂了经营管理。"章燎原说。 所谓"弄懂了"经营管理，是指三只松鼠解决了三件事：一是如何组织人才；二是人才在一起要往什么方 向去干；三是如何发挥公司资源优势去构建一个未来生态体系。 "在经历过一次周期后，我们深刻理解了'道生一，一生二，二生三，三生万物'这句话的内涵。'一'是指 创业成功，从0到1的成功其实是一系列运气的叠加，加上些许的努力。'二'是指经历了一次成功，又经 历了一次失败。我们经历了把坚果卖好，又经历了把零食卖好、把饮料卖好；经历了线上的京东、淘宝 怎么做，又经历了抖音、拼多多怎么做；经历了线下分销怎么做，还经历了线下的零售门店怎么做。在 这个过程中，我们掌握了能够转化为成果的知识。"章燎原说，当掌握了"二"之后就可以"三生万物"。 章燎原认为，三只松鼠已经形 ...