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商家远程管理下,无人仓订单缘何成骑手“雷区”?
第一财经· 2025-07-02 13:39
2025.07. 02 本文字数:2393,阅读时长大约4分钟 作者 | 第一财经 陆涵之 科技含量"满满"的无人仓,正在将商家的部分责任转移给骑手。 近期,短视频平台上,有骑手发布了自己在周黑鸭无人仓取餐的视频,受到了不少关注。视频显示, 骑手进入店内后,商家通过语音"遥控"骑手在冰柜取货,骑手在冰柜内翻找了一会才找齐商品。随 后商家要求骑手完成对商品扫码、输入顾客手机尾号、出小票、打包等操作,经过一系列流程最终完 成取货。骑手在视频中表示,"晚上12点店里没有人可以把关了,我只负责配送。" (图为骑手视频中的截图) 有骑手对第一财经表示对于这类需要骑手完成取货打包的无人仓订单,骑手十分抗拒却没有很好的解 决方法。 "骑手最讨厌的订单" 上海骑手张波(化名)对第一财经表示,"有遇到过这种无人仓商家,大多是卖猫粮、狗粮。"上述 骑手表示,这类订单并不是每天都有,偶尔会碰到一两单,频率大概是一周4到5单。虽然单量不 大,但张波表示这类订单是"骑手最讨厌的单",因为骑手到店后商品没有完成打包,需要骑手自己 找货。他表示,这类商家地址往往较为隐蔽,路线较为复杂,到达后还需要骑手花费时间找货,很浪 费时间,并且又担心 ...
商家远程管理下,无人仓订单缘何成骑手“雷区”?
Di Yi Cai Jing Zi Xun· 2025-07-02 09:30
科技含量"满满"的无人仓,正在将商家的部分责任转移给骑手。 近期,短视频平台上,有骑手发布了自己在周黑鸭无人仓取餐的视频,受到了不少关注。视频显示,骑 手进入店内后,商家通过语音"遥控"骑手在冰柜取货,骑手在冰柜内翻找了一会才找齐商品。随后商家 要求骑手完成对商品扫码、输入顾客手机尾号、出小票、打包等操作,经过一系列流程最终完成取货。 骑手在视频中表示,"晚上12点店里没有人可以把关了,我只负责配送。" (图为骑手视频中的截图) 有骑手对第一财经表示对于这类需要骑手完成取货打包的无人仓订单,骑手十分抗拒却没有很好的解决 方法。 "骑手最讨厌的订单" 这类情况并不鲜见,该骑手在6月20日再次发布了在周黑鸭无人店打包的视频,依然是在店内无人的情 况下独自进行打包工作。 上海骑手张波(化名)对第一财经表示,"有遇到过这种无人仓商家,大多是卖猫粮、狗粮。"上述骑手 表示,这类订单并不是每天都有,偶尔会碰到一两单,频率大概是一周4到5单。虽然单量不大,但张波 表示这类订单是"骑手最讨厌的单",因为骑手到店后商品没有完成打包,需要骑手自己找货。他表示, 这类商家地址往往较为隐蔽,路线较为复杂,到达后还需要骑手花费时间找货 ...