快手被罚，显示出直播电商常态化监管的力度。监管技术的进步，堵住了平台利用复杂业态和信息不对 称来规避责任的后路。任何平台都不能再以"探索新模式"为借口，漠视消费者权益、破坏市场公平、挑 战法律底线。 罚款2669.29万元！近日，市场监管总局公布了对快手电商平台运营主体成都快购科技有限公司的处罚 结果，处罚力度和案件细节震动了整个平台经济领域。 快手的违法事实清楚，比如曾经上热搜的"太原老葛""大LOGO"等头部主播虚假宣传案件，以及辛巴假 糖水燕窝事件，都和快手有关系。 中消协曾多次点名快手。早在2020年，中消协就曾发布《直播电商购物消费者满意度在线调查报告》， 指出快手54.7%的交易需要跳转到第三方平台，36.0%的主播引导进行线下交易，高于抖音的29.6%。报 告还指出，受访者对快手的购物满意度低于行业整体满意度，在包括淘宝、天猫、京东、抖音在内的主 流平台中，快手是最低的。 快手被罚，意料之中。但俗话说，说话听声、锣鼓听音，快手受重罚，还被监管部门当作典型案例点名 批评，敲打的可不只是快手。 比如，快手违法行为的第一条"未在首页显著位置持续公示证照信息"，消费者在其他平台也没怎么见 过；第二条，对 ...

2026.02.01 本文字数：1556，阅读时长大约3分钟 2月1日，《直播电商监督管理办法》（下称《管理办法》）正式实施，这是直播电商领域的一个重要规 范性文件。《管理办法》着力落实直播电商平台经营者的主体责任，加强平台经营者的合规管理，向其 他主体层层传导监管压力；进一步明确直播间运营者、直播营销人员及其服务机构的法律责任，推动协 同治理、系统治理。 直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员及其服务机构，正是加强电商直播常态化监管中的 四个重点。 直播电商平台经营者和直播间运营者责任要首要的。因为平台经营者在直播电商活动中提供网络经营场 所、撮合交易、信息发布等服务；直播间运营者指在直播电商平台上注册账号或者通过自建网站提供网 络服务的机构和个人。两者都属于"搭台者"，出现了问题首先要惩戒"搭台者"。 在直播营销人员及其服务机构的关系中，直播营销人员往往利用自身在网络上的影响力冲在前面、面对 公众，直播营销人员服务机构则在背后起到"智囊团"作用。很多时候，"智囊团"的作用是积极的，但也 有很多时候，虚假宣传等电商直播存在的问题也缘于此。 为此，理清直播营销人员与直播营销人员服务机构的利益关系，应该 ...

直播电商行业快速发展，但也暴露出许多问题。2024年，全国市场监管部门受理的消费者投诉中，直播 带货投诉举报达40.2万件，同比增长19.3%。虚假宣传、质量缺陷、退换货困难等问题成为投诉热点。 2025年这方面还没有一个正式数据，但预计总量和增速仍不可小觑。 既有问题还在解决中，新问题又已经冒出来。比如，生成式人工智能的快速发展正在重塑网络视听内容 生产方式并延伸到直播电商领域。很多利用AI产生的电商直播推送目标更精准，甚至到了你"想什么"就 有什么的程度，其中鱼龙混杂、虚假欺骗性内容很多，让人防不胜防。 在前述市场监管总局的专题新闻发布会上，相关负责人表示，在过去一年的直播电商专项治理行动中， 市场监管部门持续加大执法力度，综合运用提级管辖、指定管辖、跨区域指挥调度等手段，组织查办了 一批重大典型案件，形成有力震慑。下一步，要加强制度建设，筑牢长效监管根基，积极推进对直播电 商领域的常态化监管。 既要解决既有问题，也要面对新的问题，加强常态化监管是重要途径。 日前，市场监管总局召开直播电商监管专题新闻发布会，发布了第五批直播电商领域典型案例，释放出 以常态化监管促行业发展的明确信号。 上述市场监管总局相关 ...