本报北京1月8日电（记者孔德晨）禁止平台利用规则减损会员权益、将流量管控纳入监管工具箱、将数 字人主播等人工智能生成内容纳入监管……近日，国家市场监督管理总局和国家网信办联合发布平台经 济领域两部规章《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》，旨在建立健全平台经 济治理体系，提升常态化监管水平。 市场监管总局网监司司长朱剑桥介绍，近年来，社会各界对平台"仅退款"、平台"罚款"、"会员降权"等 问题反映强烈。对此，《网络交易平台规则监督管理办法》明确禁止平台利用规则不合理限制平台内经 营者自主经营、收取不合理费用、不合理"罚款"、减损会员权益等行为，以保障平台内商家自主经营， 维护消费者合法权益。 "平台规则量大面广，涉及多方主体利益，需要社会各方积极参与监督。"朱剑桥介绍，该《办法》要求 网络交易平台经营者在制定、修改、执行平台规则过程中，需遵循公开、公平、公正的原则。在公示方 面，明确平台应当持续公示平台规则或链接，规则内容应当清晰明了、便于阅读和理解，并以字体加粗 等显著方式提示经营者、消费者注意收费、争议解决等重要内容。平台制定、修改一般性规则的，要至 少在实施前七日公示，修改重要规则的应 ...

监管办法明确：不得利用平台规则对平台内经营者的自主经营活动进行不合理限制，收取不合理费用、 不合理的违约金或者损害赔偿金；不得利用平台规则排除或者限制消费者权利、减轻或者免除自身责 任、不合理加重消费者责任、实施大数据"杀熟"、提供会员服务时单方面随意变更平台规则损害会员权 益等。 禁止平台利用规则减损会员权益、将流量管控纳入监管工具箱、将数字人主播等人工智能生成内容纳入 监管……近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监 督管理办法》，为直播电商、网络平台合规运营划定了行为"红线"，完善了监管机制。 市场监管总局网监司司长朱剑桥1月7日在市场监管总局专题发布会上表示，直播电商参与主体多、交易 链条长、法律关系复杂，《直播电商监督管理办法》的出台实施将进一步压实直播电商行业各参与主体 的责任，从源头上减少违法违规行为的发生，更好保障消费者的知情权和选择权。 平台修改规则需提前公示 平台企业是直播电商等网络交易活动中的重要参与者，也是平台经济监管的"关键少数"。《网络交易平 台规则监督管理办法》（下称"监管办法"）在电子商务法的基础上，进一步细化明确违法情形。 ◎记者 陈 ...

聚焦直播电商领域乱象，新的监管规定出炉！ 1月7日，据市场监管总局官网消息，近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办 法》(以下简称《办法》)。 《办法》指出，直播电商监督管理应当坚持鼓励创新、严守底线、线上线下（300959）一体化监管的原 则，营造有利于直播电商健康发展的市场环境，充分发挥直播电商在推动高质量发展、满足人民日益增 长的美好生活需要等方面的重要作用。鼓励直播电商平台经营者、直播间运营者建立健全首问负责、先 行赔付、在线争议解决等制度，及时预防和解决直播电商领域消费争议。 市场监管总局相关负责人当天在专题新闻发布会上表示，《办法》细化了电子商务法等法律规定，从事 前、事中、事后三个维度，进一步明确直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销 人员服务机构等主体的法律责任，特别是专章规定直播电商平台经营者在资质核验、分级分类管理、信 用评价、违法处置、动态管控、投诉机制等方面的责任，构建了全链条责任体系。 数字人直播需持续标识 记者注意到，《办法》对直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员等主体的责任进行了更加 明确的划分。 《办法》指出，直播电商平台经营者应 ...

智通财经APP获悉，近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》，自2026年 2月1日起施行。《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务 机构四类主体，压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。 在压实直播间运营、直播营销人员责任方面，《办法》明确了直播间运营者在信息公示、核验实际经营 者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面的义 务，划定了直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违 法商品或者服务等行为红线。 原文如下： 直播电商监督管理办法 (2025年12月18日国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室令第117号公布 自2026年2月1日起施 行) 第一章 总 则 第一条 为了加强直播电商监督管理，保护消费者和经营者的合法权益，促进直播电商健康发展，根据 《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络安全 法》等法律，制定本办法。 第二条 在中华人民共和国境内从事直播电商活动以及市场监督管理、网信部门依据职责对其进行监督 管 ...

本报讯(记者寇佳丽)1月7日，记者从国家市场监督管理总局(以下简称"市场监管总局")获悉，近日，市 场监管总局和国家互联网信息办公室联合发布《直播电商监督管理办法》(以下简称《办法》)。同日， 市场监管总局召开专题新闻发布会，对《办法》进行了详细介绍。 会上，市场监管总局网监司司长朱剑桥表示，在《办法》制定过程中，我们坚持监管规范与促进发展并 重，重点从四方面入手推动形成权责清晰、多措并举的直播电商治理体系。 一是压实主体责任，构建全链条监管体系。《办法》细化了《电子商务法》等法律规定，从事前、事 中、事后三个维度，进一步明确直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服 务机构等主体的法律责任，特别是专章规定直播电商平台经营者在资质核验、分级分类管理、信用评 价、违法处置、动态管控、投诉机制等方面的责任，构建了全链条责任体系。 二是创新监管工具，强化流量监管机制。《办法》针对直播电商行业特点，强化监管手段，将流量管控 纳入监管工具箱，明确规定市场监管部门、网信部门将直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服 务机构违法情况通报直播电商平台经营者的，直播电商平台经营者应当对相关主体及时采取警示 ...

此次新规精准聚焦消费者最关心的权益保护问题，多项禁止性条款直击行业沉疴。《网络交易平台规则监督管理办 法》明确划定"六不得"红线，其中大数据"杀熟"被正式明令禁止，平台不得利用算法对同一商品设置差异化定价， 不得单方面随意变更会员规则损害权益 。这意味着，曾困扰消费者的"老用户更贵""会员反向歧视"等现象将面临严 厉追责，消费者公平交易权获得实质性保障。 针对平台规则"暗箱操作"问题，新规要求平台制定、修改规则时必须公开征求意见，涉及重大权益变更的需设置合 理过渡期，同时建立便捷申诉渠道，确保经营者与消费者的话语权。在信息安全领域，平台需明确个人信息处理规 范，强化未成年人网络保护义务，从源头防范信息泄露风险。 直播电商全链条追责：四方主体责任划清边界 融媒体记者 王海 2026年1月7日，市场监管总局与国家网信办联合抛出重磅政策组合拳——《网络交易平台规则监督管理办法》与 《直播电商监督管理办法》同步发布，直指网络交易领域的规则乱象与直播电商的监管盲区，为万亿级电商市场划 定合规红线，标志着行业从野蛮生长正式迈入高质量发展的规范化时代 。 直击消费痛点：这些"坑"从此有了硬约束 作为电商增长核心引擎的直播电 ...

在压实直播电商平台经营者责任方面，《办法》结合直播电商活动的具体场景，从事前、事中、事后三 个维度，系统规定了平台在身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类 管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面的责任义务。 在压实直播间运营者、直播营销人员责任方面，《办法》明确了直播间运营者在信息公示、核验实际经 营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面的 义务，划定了直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供 违法商品或者服务等行为红线。 在压实直播营销人员服务机构责任方面，《办法》规定直播营销人员服务机构应当建立健全内部管理制 度，规范直播营销人员的招募、培训、使用、管理等工作，在与直播间运营者的商业合作以及直播选品 中履行必要的核验义务。 在完善监管机制方面，从协同监管的角度出发，《办法》规定市场监管、网信部门应当加强协作，建立 健全两部门线索移交、信息共享、会商研判等工作机制。从方便案件查办的角度出发，《办法》明确从 事直播电商活动有关主体违法行为的管辖原则。从优化监管 ...

在压实直播营销人员服务机构责任方面，规定直播营销人员服务机构应当建立健全内部管理制度，规范 直播营销人员的招募、培训、使用、管理等工作，在与直播间运营者的商业合作以及直播选品中履行必 要的核验义务。 在压实直播电商平台经营者责任方面，规定了平台在身份信息核验登记、信息报送、直播营销人员培 训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别及处置、交易信息保存、消费者权益 保护等方面的责任义务。 在压实直播间运营者、直播营销人员责任方面，明确了直播间运营者在信息公示、核验实际经营者信息 和直播营销人员身份信息、实时管理直播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面的义务，划 定了直播间运营者、直播营销人员不得进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品 或者服务等行为红线。 北京商报讯（记者 张绪旺）1月7日，据市场监管总局官方微信公众号"市说新语"，近日，市场监管总 局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》（以下简称《办法》），加强直播电商监督管理， 聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体，压实责任 义务，划定行为红线，完善监管机制。 ...

直播电商监督管理办法 （2025年12月18日国家市场监督管理总局、国家互联网信息办公室令第117号公布自2026年2月1日 起施行） 第一章 总 则 第一条 为了加强直播电商监督管理，保护消费者和经营者的合法权益，促进直播电商健康发展， 根据《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国网络 安全法》等法律，制定本办法。 第二条 在中华人民共和国境内从事直播电商活动以及市场监督管理、网信部门依据职责对其进行 监督管理，适用本办法。 本办法所称直播电商，是指通过互联网站、应用程序等，以视频直播、音频直播或者多种直播相结 合等形式销售商品或者提供服务的经营活动。 本办法所称直播营销人员服务机构，是指为直播营销人员从事直播电商活动提供策划、运营、经 纪、培训和技术支持等服务的机构。 第三条 从事直播电商活动，应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律、法规、规章和 商业道德、公序良俗，公平参与市场竞争，接受政府监管和社会监督，营造良好直播电商生态。 第四条 直播电商监督管理应当坚持鼓励创新、严守底线、线上线下一体化监管的原则，营造有利 于直播电商健康发展的市场环境，充分发挥 ...

近日，市场监管总局和国家网信办联合发布《直播电商监督管理办法》（以下简称《办法》），加强直 播电商监督管理，保护消费者和经营者合法权益，促进直播电商健康发展。 《办法》聚焦直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员、直播营销人员服务机构四类主体， 压实责任义务，划定行为红线，完善监管机制。 《办法》规定直播营销人员服务机构应当建立健全内部管理制度，规范直播营销人员的招募、培训、使 用、管理等工作，在与直播间运营者的商业合作以及直播选品中履行必要的核验义务。 在压实直播电商平台经营者责任方面 在完善监管机制方面 《办法》结合直播电商活动的具体场景，从事前、事中、事后三个维度，系统规定了平台在身份信息核 验登记、信息报送、直播营销人员培训、直播间运营者分级分类管理、平台内违法行为处置、风险识别 及处置、交易信息保存、消费者权益保护等方面的责任义务。 《办法》明确了直播间运营者在信息公示、核验实际经营者信息和直播营销人员身份信息、实时管理直 播间互动内容、事前合规审核、实施明码标价等方面的义务，划定了直播间运营者、直播营销人员不得 进行虚假宣传、不得进行商业诋毁、不得销售或者提供违法商品或者服务等行为红线。 在 ...