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五年关闭万家网点!头部险企带头“瘦身”
Hua Xia Shi Bao· 2025-06-03 13:02
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 吴敏 北京报道 曾几何时,"以规模论英雄"的保险业,将广设分支机构视为攻城略地的利器。然而,凛冬忽至,裁撤网点反成险 企开源节流的首要选项。 据《华夏时报》记者不完全统计,今年以来,已有946家险企分支机构退出市场。中国人寿、泰康人寿等头部险企 亦赫然在列。若将视线拉长, 2020年至今,全国范围内被撤销的保险分支机构数量已逾万家,一场深刻的渠道变 革正席卷行业。 谈及保险业收缩"战线"的原因,受访业内人士认为有两大主因,一是行业承压,降本为先。近年来,保险业增长 放缓,部分公司为提升效能,不得不对投入产出失衡的分支机构"动刀"。二是数字浪潮,客户迁徙。客户行为正 加速向线上迁移,自助投保、在线客服已成常态,数字化运营可实现集中管理、精细化运营,性价比远超传统机 构。 五年超万家机构关停 保险业开源节流的手段从代理人延伸至分支机构,险企裁撤分支机构的速度正在加快。据《华夏时报》记者梳 理,2020年、2021年,退出市场的保险公司分支机构分别为971家、2197家。2022年,这一数据增至2966家。2023 年,被裁撤的分支机构数量回落至2065家 ...