银行服务

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光大银行开卡实测:遭拒、盘查,终设5000元日限
Nan Fang Du Shi Bao· 2025-07-02 11:47
近年来,为防范电信诈骗、洗钱等风险,银行开卡流程趋严,但部分网点"层层加码"或"一刀切"过度限 制交易额度等问题亦引发关注。 珠海情况如何?南都"珠事测评"栏目实地走访珠海7家银行,以办理单日转账额度5万元的一类储蓄卡并 开通网银为目标,直击银行办卡服务和流程是否合规,是否存在"层层加码",并从办事效率、合规性、 防诈执行、服务质量四大维度展开测评,推动银行进一步优化服务和流程。 结果显示,被测评银行在服务质量、隐私保护、强制捆绑销售等方面表现优异,无一失分。但因把握风 险防控与金融便民的尺度不一,7家银行网点在为记者办卡中存在两极分化,既有部分银行网点因服务 高效、流程顺畅,获得95分的高分,也有部分银行因流程冗长、"层层加码"限制开卡、"一刀切"过度限 制转账额度、要求关注公众号等拉低了用户体验,最低仅55分。 在柜台,工作人员要求出具身份证件并询问了开户用途。记者如实表达后,该工作人员进一步询问了资 金计划如何入账、老人为何不亲自办理、老人居住城市、为何选择光大银行办理一类卡以及常住地址等 问题。随后,该工作人员以无法核实记者办理一类储蓄卡的实际用途以及无法核实是否会有超过1万元 的资金入账为由拒绝办理 ...
银行调高服务收费应做好五个平衡
Guo Ji Jin Rong Bao· 2025-07-02 06:51
据媒体披露,仅2025年上半年,已有超过10家银行,包括苏州银行(002966)、乌海银行、庐江银行等 新增或上调了服务收费,涉及账户管理、跨行取现、信用卡工本费、银行卡年费等数十项中间业务收 费。 此次银行新增或调增中间业务收费,是继存款利率降息潮之后掀起的又一轮"增收"举措。由于涉及数千 万企业及亿万民众的切身利益,这一调整引发了社会各界的广泛关注和热议,舆论反应不一。部分企业 和民众甚至直言难以承受相关费用上涨。 二是平衡银行自身稳健经营与社会影响的关系,防止出现银行经营业绩持续向好而社会负面影响不断加 深的现象,确保银行始终处理好经济效益与社会效益的关系,牢记自身使命,最大限度降低服务收费调 整带来的社会负面影响; 三是平衡自身经营目标与社会责任履行的关系,杜绝不顾客观条件唯利是图的行为,始终将促进经济发 展、降低企业融资成本和减轻消费者负担放在重要位置,与实体企业和消费者同舟共济,实现多方共 赢; 四是平衡银行经营模式与中国经济实际的关系,避免脱离中国金融现状盲目照搬西方银行模式,引导银 行立足中国金融经济现实,在拓展信贷资源、加快业务转型、推进集约化经营中把握更多盈利机遇; 银行为何新增或调高服务 ...
银行赚不到净息差,开始提高各种收费了……
Sou Hu Cai Jing· 2025-06-20 23:17
各行各业都很卷,各行各业赚钱都不容易,现在连银行赚钱都不如易了。 我们先来看看苏州银行,苏州银行发在6月9日发布了服务收费事项公告,根据商业银行服务价格管理办法的有关规定,同时结合我行业务开展需要,苏州 银行将新增一项收费项目。苏州银行一款叫作尊行卡的银行卡,金卡免年费,白金卡收费588元一年,嗯,2025年9月10日起执行。 今日,细心的网友发现,有部分银行在6月份提高了各项服务收费,这是咋回事? | 服务名 | 收费标准 | 服务内容 | 适用客户 | 调整方式 | 生效日期 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | 称 | | | | | | | 尊行卡 | 金卡:免年费; | 满足持卡人用卡需求,按年 | 尊行卡持卡人 | 新增 | 自2025年9月10日起 | | 年费 | 白金卡:588元/卡/年 | 收取费用 | | | 执行 | 中国银行,在2025年6月10日起,调整信用卡结算服务收费,信用卡在柜台取现收费标准上限由最高每笔人民币50元调整为每笔人民币100元,提高了整整 一倍。在ATM机取现的手续费由本行异地卡十元一笔,跨行本地四元一笔,跨行异地1 ...
多家银行调整服务收费
Jin Rong Shi Bao· 2025-06-18 02:14
近期,多家银行调整服务收费,服务项目涉及资信证明、银行卡年费、ATM跨行取现、跨境理财通等多个领域,引发市场广泛关注。 乌海银行官微公告显示,自6月13日起对资信业务和银团贷款业务进行收费。资信业务涉及个人客户和对公客户,为个人客户开立个人存款证明收费标准 为20元/份;为存款人出具单位资信证明收费标准为200元/份。 | 收费项目 | | 服务内容 | 收费标准 | 收费依 | 适用客 | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | | | | | 물 | 户 | | 个人存款证明 | | 为个人客户提供开立个人存款 | 20 元/份 | 市场调 | 个人客 | | | | 证明服务 | | 节价 | 户 | | 单位资信证明 | | 为存款人出具资信证明 | 200 元/份 | 市场调 | 对公客 | | | | | | 节价 | 户 | | 安排费 | | 发起组织银团、承担包销或部分 包销责任、分销银团贷款份额、 | 按协议约 | 市场调 | 对公客 | | | | | 定收取 | 节价 | 户 | | | | 提供银团贷款的组织安排等 | | | | | 银团 | ...
争夺300万名千万富豪:私人银行里的隐秘交易
商业洞察· 2025-06-11 09:50
一位私行业务负责人直言:在金融业务基本同质化、理财差异不大的情况下,非金融服务权益已 经成为私人银行的核心竞争力。 预订私人飞机、南极旅行、名医就诊,再到留学辅导、海外医美,私人银行开"卷"服务背后,正 是抢夺千万富豪客户们的野心。 以下文章来源于棱镜 ,作者肖望 棱镜 . 腾讯新闻出品栏目,《棱镜》聚焦泛财经深度记录。 作者: 肖望 来源: 棱镜 私人银行,素以神秘、低调、门槛高昂著称。要成为私人银行客户,须在一家银行内拥有存款、 理财等金融资产超过600万元,招行则将这一门槛提高至1000万元。需要强调的是,这一门槛不 包括房产等固定资产。 业内共识是,一位私行客户往往享受不止一家私行服务, 其个人资产普遍在1500万元以上。 国内私行业务走过18年后,存量富豪客户基本都已被银行发掘,私行业务也从"跑马圈地"转 向"存量竞争"。 01 定制演唱会、南极旅游、观摩卫星发射 招行联合贝恩咨询发布的2023年《中国私人财富报告》数据显示,截至2022 年,可投资资产在 1000 万元以上的中国高净值人群数量达316万人,人均持有可投资产约3183万元。 谁能为富豪客户创造价值甚至提供情绪价值,谁就能得到客户转入 ...
农行济南历下支行营业部:“一把伞”的温度
Qi Lu Wan Bao· 2025-06-09 08:47
几天后,老人特意来到银行,归还了雨伞。这把传递温暖的伞,不仅为老人遮风挡雨,更架起了银行与客户之间信任的桥梁。每一次耐心的解答、每一个贴 心的举动,都是银行服务温度的体现,支行营业部的全体员工在平凡的岗位上,用真诚和专业守护着客户的信任。 "大爷,您先擦擦,别着凉了,有什么事慢慢说。"老人接过毛巾,声音带着颤抖:"姑娘,我收到短信说我卡里的钱少了好几万,这可是我和老伴儿的养老 钱啊!"小张一边轻声安抚老人,一边指导老人打开系统帮忙查询明细。经过仔细核对,发现是老人之前购买的理财产品到期赎回,因部分收益未到账,导 致余额显示减少,并非被盗刷。小张耐心地将每一笔交易明细逐条解释给老人听,还找来纸笔,把复杂的理财收益计算方式简单明了地画出来。 老人听后,紧皱的眉头终于舒展开来,脸上露出了释然的笑容:"哎呀,原来是这么回事,可把我吓坏了,多亏了你啊,姑娘!"此时,外面的雨下得更大 了,老人望着雨幕,有些发愁。小张注意到老人的神情,转身从柜台后拿出一把备用雨伞:"大爷,这雨一时半会儿停不了,您拿这把伞用,别淋病了。"老 人接过伞,感动得眼眶泛红:"姑娘,你不仅帮我解决了大难题,还这么贴心,你们银行的服务真是太好了!" ...
三次暖心服务助力清退资金返还
Jiang Nan Shi Bao· 2025-06-09 03:26
近期,一位老爷爷独自来到南通秦灶支行,他含糊地说着"e租宝资金",大堂经理引导客户取号,提示 客户耐心等待。 等待过程中,大堂经理再次与老人家交流,了解资金投入情况,老人家表示要登记的意思。大堂经理意 识到客户可能还未办理微信登记,便耐心的告知需先登记,看到老人家手机非智能手机时,提醒老人家 回去找子女帮忙登记,等有信息提醒了再来银行办理业务。老人感谢后离去。 第二日,老人家再次来到网点,大堂经理笑脸相迎,老人家将手机短信给大堂经理查看。得知客户信息 不全,清退资金无法入账后,考虑到客户年纪较大,遂引导客户至柜面办理信息完善。办理期间,大堂 经理注意到老人家眉头紧锁,意识到其存在一定的疑虑,担心资金不得到账,便耐心地跟老人家 说:"近期清退资金业务很顺利,都会入账的,您老人家放宽心。"业务办理完成后,老人家忧心地离 开。 第三日,老人家再次来到网点,大堂经理第一时间注意到了,立即协助查看清退短信,表示"已有入账 提示,这笔钱会有的"。老人家看到了大堂经理的肯定的话语,甚是欣慰。大堂经理立即协助老人家取 号,经办员工办理时放慢语速、用简单语言交流,并娴熟操作,不久便打印出存单,办理了取款业务。 老人拿到"久违" ...
新存超1000万元,子女有机会进名企实习?银行回应!
21世纪经济报道· 2025-05-27 03:15
日前,有网友称,兴业银行私人银行推出一项实习计划,可以为客户子女提供知名企业实习 机会,条件是 "非私行客户新增资金1000万元以上,存量私行客户新增资金500万元以上" 。 为高净值客户子女推名企实习机会 兴业银行私人银行微信公众号近日发文称"2025菁英实习计划"启幕,为高净值客户子女量身 打造实践机会,不乏 摩根大通、中金资本、谷歌、微软 等知名企业。 图 / 社交平台 宣传图片显示,非兴业银行私行客户需 新增行外资金1000万元以上 ;兴业银行存量私行客户 需 新增行外资金500万元以上 。 并且实习期内资金 不得转移 。 5月27日,兴业私行公众号上已搜不到上述文章。 据红星资本局报道,兴业银行 中心工作人员表示, 确实有上述实习计划,报名已于上周结 束。 据悉,早在2023年,就有兴业银行推出"菁英实习计划"的消息传出。在兴业银行官网私人银 行相关介绍中,就包含企业实习等服务。 图 / 兴业银行官网 兴业银行官网显示,私行客户门槛为 月日均综合金融资产在600万元(含)以上 。截至2023 年7月末,兴业银行私人银行客户数6.68万户,管理客户金融资产规模8350亿元,目前已在全 国设立50余个私 ...
Robinhood(纪要):未来 SpaceX 这种私有公司,散户也能买?
海豚投研· 2025-05-08 00:58
以下是 Robinhood 2025 年一季度的财报电话会纪要,财报解读请移步《 Robinhood:涨跌全靠特朗普, 何时才能 "我命由我不由天"? 》 一、核心财报信息回顾 | Robinhood (HOOD.O) Earnings wrapup | | | | | | | | | | | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- | | (USD in ,00mns) | 1Q23 | 2Q23 | 3Q23 | 4Q23 | 1Q24 | 2Q24 | 3Q24 | 4Q24 | 1Q25 | | Overview | | | | | | | | | 9.3 | | Total Revenues 4.4 VOV | 47% | 4.9 53% | 4.7 29% | 4.7 24% | 6.2 40% | 6.8 40% | 6.4 36% | 10.1 115% | 50% | | Transaction-based revenue 2.1 | | 1.9 | 1.9 | 2.0 | 3.3 | 3.3 | 3.2 | 6.7 ...
甘肃银行劳动者图鉴: 每个爱岗敬业的小可爱,都是今天节日的主人公
2 1 Shi Ji Jing Ji Bao Dao· 2025-05-01 03:44
家人们! 柜台六边形战士 在雁南路支行,有个"人形计算器"小张。 清点凭证手速快到飞起, 五一假期别人在看山看海, 甘肃银行的小伙伴们, 正用超暖服务书写属于劳动者的浪漫~ 从柜台到理财室再到企业车间, 每个岗位都在上演服务为民的走心剧情。 还能无缝切换贴心模式。 爷爷奶奶来办业务,双手递接超礼貌; 老人看不清?验钞机直接"贴脸展示"; 手机银行不会用?"通关秘籍"秒奉上; 八旬老人社保卡激活不了? 她抱着设备上门,半跪操作耐心值拉满。 入职三年零差错零投诉, 拿下今年首季"服务之星"。 这波操作,我给满分! 财富航程引渡人 高新支行的零售客户经理小王, 工位绿萝见证她的服务的努力与细致。 服务上万客户零投诉的秘诀, 藏在这些超接地气的细节里: "王阿姨定期到期""李叔理财申赎"…… 客户情况门儿清~ 教老年人用手机银行: 验证码就相当于孙子的算术题。 发现可疑电话,秒变"紧急联系人": 快挂断!是骗子新套路! 遇到对理财有顾虑的小夫妻, 不推销先唠3小时家常, 然后掏出量身定制的生活理财方案, 客户直接被圈粉: 原来理财理的是未来的日子。 企业神仙外援 暮色下的产业园区, 滨河支行客户经理小缪穿梭其中。 手 ...