学什么？ 导语 近日，《人民日报》对胖东来董事长于东来的采访报道迅速走红全网。东来哥 在采访中回应了诸多热点问题，而其中最让零售眼界印象深刻的，莫过于 那句 "对'人'的重视，是我们成功的关键"。因此，我们认为：当前零售行业正处于 "全员调改" 的关键阶段，此时更需跳出对调改流程、模式的单一聚 焦，从 "人" 的本质需求与价值出发，重新审视和思考调改的核心逻辑。 以下是正文部分 从去年开始，超市行业算是彻底撕下了那层"假装还能混"的遮羞布，正式跌跌撞撞闯入所谓的"调改期"。一堆企业做得稀烂、被消费者用脚投票抛弃之 后，终于随大流慌不择路地加入一场声势浩大、却流于表面的"学习胖东来调改运动"。 学胖东来发钱多？服务好？ 恐怕不是！ 这种不碰核心、只顾表面的"改革"，说难听点，就是"隔靴搔痒"，甚至是"自欺欺人"。不客气地说，这就是本末倒置的"东施效颦"，也是调改后被消费者 加倍反感的关键原因。 商品、供应链、价格？当然重要。 但在这场真正的生死变革中，它们统统只是"术"，但不是根源。 我们看到的，是一出出魔幻现实主义的表演： ——急着找渠道弄点胖东来自营货，贴个"胖东来同款"标签，就以为掌握了流量密码； ——盲 ...